Speditionskaufmann (m/w/d)

Location

Essen | Germany

Job description

Vollzeit Büroarbeit

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement für Chemiekonzern

Worauf Sie sich freuen dürfen

• Einstieg bei einem Chemiekonzern mit langfristigem Einsatz
• Vollzeit, 40 Std/ Woche 08.00-16.45 Uhr
• attraktives Gehalt, Chemiebranche
• Urlaubsgeld/Weihnachtsgeld nach Tarifvertrag
• Bis zu 30 Tage Urlaub nach Tarifvertrag
• Arbeitsvertrag unbefristet
• Abwechslungsreiche Aufgaben im modernen Arbeitsumfeld

Aufgabenbereich

• Reklamationsbearbeitung, inkl. Ursachenermittlung, Abwicklung der Reklamationen im Kundensystem sowie Einleitung nachhaltiger Korrekturmaßnahmen und Wirksamkeitsprüfung
• Abwicklung der Reklamation im Kundensystem (SAP Q-Meldung/CRM und weitere)
• Schadensabwicklung inkl. Ermittlung des Schadenumfangs/-höhe, Schadensregulierung, Rechnungserstellung an Verursacher und Regressführung
• Vorbereitung, Durchführung und Nachbetrachtung von Reklamationsgesprächen mit diversen Schnittstellen
• Aufbereitung und Analyse von Reklamationsdaten aus SAP, Excel und Power BI und Bewertung von bereichsspezifischen KPI`s
• Beratung von Fachbereichen in Fragen zum Beschwerdemanagement & Schadensregulierung
• Unterstützung bei Projekten und Workshops im Rahmen des Beschwerdemanagements & Schadensregulierung

Was müssen Sie für den Job mitbringen?

• abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder logistischen Bereich
• Berufserfahrung in den genannten Aufgabenbereichen wünschenswert
• Umfassende Kenntnisse über Verkehrsabläufe aller Verkehrsträger (Straße, Luft, See) sowie in den Bereichen Transport-, Zoll- und Gefahrgutrecht (ADR, IATA etc.)
• Kenntnisse in SAP und sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Power Point,Power BI)
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Fühlen Sie sich angesprochen? Unser Team freut sich auf Ihre Bewerbung! Bei Fragen zögern Sie nicht uns anzurufen unter 0201/946240-31

Job tags

Salary