Mitarbeiter:in mobiler Service

Location

Singen (Hohentwiel) | Germany

Job description

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Mitarbeiter:in mobiler Service (w/m/d) für die DB Station&Service AG an den Standorten Konstanz, Singen (Hohentwiel) und Radolfzell.

Deine Aufgaben:

• Du betreust die Reisenden und Gäste im Bahnhof und informierst über Serviceangebote, Fahrplanaktualisierungen, Gleisänderungen oder Anschlussversäumnisse und unterstützt die mobilitätseingeschränkten Reisenden beim Ein- und Umstieg
• Verspätungsbescheinigungen stellst du aus und informierst über Reisealternativen
• Als Gastgeber hast du immer ein offenes Ohr für unsere Gäste und nimmst Anregungen und Reklamationen entgegen
• Anpassungen an Aushängen (Fahrpläne u. ä.) in Friedrichshafen Stadt nimmst du auf Anfrage vor
• Du erarbeitest Verbesserungsvorschlägen für den Servicebereich auf der Grundlage praktischer Erfahrungen
• Du hast ein offenes Auge für Unregelmäßigkeiten im Bahnhof und meldest diese, wie z. B. Verunreinigungen oder Mängel

Dein Profil:

• Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und bringst Erfahrung im Umgang mit Kunden mit
• Deine Gastgeber-Mentalität und dein Interesse am Bahnbetrieb zeichnen dich aus
• Du bist kommunikativ, verantwortungsbereit und teamfähig und kannst dich auf vielfältige Situationen einstellen
• Ein kunden- und serviceorientiertes Auftreten gegenüber unseren Reisenden und Gästen ist für dich selbstverständlich
• Du bringst eine sehr gute Ausdrucksfähigkeit in der deutschen Sprache und Grundkenntnisse in Englisch mit
• Du bist bereit im Schichtdienst (Früh-, Spät-, Tagesdienst) zu arbeiten
• Es macht dir nichts aus, im Freien zu arbeiten

Job tags

Salary