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Location

Lennestadt | Germany

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Job description

INNOFACTORY.

WE ARE CONNECTIVITY ENABLERS. VISIONARIES. CREATIVES. FIRST RESPONDERS.

Wie würde eine Welt aussehen, in der das volle Potential der Konnektivität ausgeschöpft wird?

Wir möchten es herausfinden. Und wir brauchen Menschen, die genauso ticken und daran mitarbeiten.
Denn wir glauben daran, dass Konnektivität unser Handeln besser macht: sicherer, präziser, effizienter. Damit werden intelligente, sichere und hochverfügbare Datentransportnetze und Cloud-Lösungen eine Schlüsselfunktion in der Gesellschaft.

UNSER VERSPRECHEN

Ihr könnt hier sein und werden, was ihr wollt. Solange ihr verrückt bleibt - nach immer neuen Konnektivitätslösungen, die uns alle nachhaltig nach vorne bringen. Ehrgeizig, agil und menschlich.

UNSER TEAM

Ein Team voller Visionen, Konnektivitätsexpertise, und Digitalisierung-Spezialist*innen – alle auf Augenhöhe und wir immer da, wenn man uns braucht. Wir übernehmen Verantwortung und stellen uns jeder Herausforderung mit dem gemeinsamen Anspruch: Wir sind connectivity enablers.

Wir wachsen und suchen daher zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d)für unser Serviceteam / NOC

Das erwartet dich:

• Du bist für die Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen via Ticketsystem und Telefon zuständig
• Du gibst 1st- und 2nd-Level-Support - Remote
• Du bist zuständig für die Kommunikation mit Mitarbeiter:innen und Kund:innen
• Du kümmerst dich um die Netzwerkdokumentation
• Du wirkst bei der Überwachung des technischen Monitorings mit

Das solltest du mitbringen:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) , IT-Sytemelektroniker) oder vergleichbare Praxiserfahrung
• Du verfügst über einen sicheren Umgang mit Microsoft Client-Betriebssystemen
• Du hast einen Führerschein der Klasse B 
• Du bist erfahren mit den gängigen Server- und Netzwerktechnologien (z. B. Microsoft Servern, Firewalls, Monitoring, Patch Management etc.)
• Du besitzt idealerweise Erfahrung im telefonischen Kundensupport und im Tickethandling
• Du hast einen hohen Qualitätsanspruch, Sicherheitsbewusstsein und kannst selbstständig arbeiten
• Du arbeitest selbstständig und strukturiert und zeichnest dich durch lösungsorientiertes Denken, Kundenorientierung sowie Spaß am Kundenkontakt aus
• Du erarbeitest gerne gemeinsam im Team Lösungen und bringst dich mit deinen Ideen ein

Das bieten wir an:

• alle Freiheiten, die du brauchst, um einen richtig guten Job zu machen
• eine verantwortungsvolle Aufgabe mit viel Abwechslung
• Raum für eigene Ideen 
• eine Gemeinschaft mit flachen Hierachien, die zusammenhält und gemeinsam Verantwortung übernimmt
• flexible Arbeitszeiten, die du mitbestimmst
• eine langfristige berufliche Perspektive in einem wirtschaftlich gesunden und wachsenden Unternehmen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• freie Getränke
• geselliger Informationsaustausch

KLINGT PERFEKT? LET´S CONNECT!

Ihre Ansprechperson:

Frau Nadine Buschmann
Tel. 02721/9459415

Bitte im Betreff der Bewerbung folgende Referenznummer angeben: KSW-643866

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Job tags

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Salary