Persönlicher Ansprechpartner der Kunden für telefonische und schriftliche Anliegen
Zuständig für die Bearbeitung von Reklamationen sowie Ersatzteilbestellungen
Erstellung von Gutschriften, Lastschriften und Bestandskorrekturen sowie der fortlaufenden Kommunikation mit Kunden
Aktives Forderungsmanagement in Kooperation mit dem Debitorenmanagement
Manuelle Rechnungsstellung u.a. von technischen Dienstleistungen und Services auf Basis eines erstellten Angebots und tatsächlich erbrachter Leistungen
Enge Zusammenarbeit mit dem Performance Management Team zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen
Ihre Qualifikationen:
Abgeschlossene Ausbildung zum Industriekaufmann / zur Industriekauffrau oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung in produzierenden Unternehmen
Fundierte Kenntnisse in MS Office insb. Word un Excel
Fundierte IT-Kenntnisse mit ERP und CRM Systemen
Erfahrung mit Google-Produkten wie Google Mail, Google Docs, Google Sheet und Google Presentation
Fundierte Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse
Ihre Vorteile:
Ein renommiertes Unternehmen mit ausgezeichnetem Ruf
Dynamisches und innovatives Marktumfeld
Flexible Arbeitszeiten sowie Homeoffice-Möglichkeit