ServiceNow Product Owner (w/m/d)
Location
Lingen | Germany
Job description
Das kannst Du bei uns tun
- Du repräsentierst das ServiceNow Portfolio innerhalb der msg-Gruppe
- Fachliche Führung im Verantwortungsbereich ServiceNow
- Du wirkst aktiv beim Aufbau unseres ServiceNow Center of Excellence mit
- Enge Zusammenarbeit mit ServiceNow sowie unseren Partnern
- Unterstützen unseres Partner Managers bei der Weiterentwicklung unserer Partnerschaft mit ServiceNow
- Namenhafte Kunden auf Management-Level zu beraten bereitet Dir Freunde
- Du planst, bereitest Workshops vor und führst diese durch
- Konzepte, Prozess- und Verfahrensdokumentationen sowie Lösungsszenarien erstellt Du eigenständig
- Du stellst sicher, dass (standardisierte) Lösungen auf der ServiceNow-Plattform umgesetzt werden:
- Systemkonfiguration und -anpassung gemäß der Kundenanforderung
- Flow-Entwicklung
- Integrationen/Schnittstellen
- Now Create
Aufwandsabschätzungen, Ausschreibungen und Angebotspräsentationen meisterst Du souverän
Erstellen von Referenzstories, Follow-Up Aktivitäten und Kundenbetreuung
Das bringst Du mit
- Du bringst mehrjährige nachweisbare Berufserfahrung in der Einführung bzw. dem Ausbau der ServiceNow-Plattform im (Enterprise) Service Management im Konzern- bzw. Behördenumfeld mit
- Du bist ein zertifizierter ServiceNow System Administrator (CSA)
- Belastbare Erfahrungen sind in mind. zwei der folgenden Themencluster (Zertifizierung wünschenswert):
- Customer Services Management (CSM)
- IT Service Management (ITSM)
- IT Operations Management (ITOM)
- Application Portfolio Management (APM)
- Strategic Portfolio Management (SPM)
- Deine Kenntnisse der Thmengebiete Prozess Engineering, Veränderungsmanagement, Service Delivery Management bzw. Betrieb der ServiceNow Plattform sind fundiert
- Du bringst langjährige Erfahrungen im Projektmanagement nach Prince2, IPMA oder PMI mit
- Du verfügst über sehr gute Kenntnisse von Prozess Frameworks, wie ITIL oder COBIT (inkl. entsprechender Zertifizierung)
- Deine Kenntnisse gängiger IT-Normen und Regularien im IT-Umfeld sind wünschenswert
- Deine kommunikativen Fähigkeiten auf Management Ebene sind ausgeprägt
- Du bist präsentationssicher in Deutsch & Englisch
- Auf Deine Reisebereitschaft können wir zählen
Auch wenn Du nicht alle Kriterien erfüllst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Du kannst Dich bei uns weiterentwickeln.
Job tags
Salary
