Service Desk Agent (m/w/d)

Location

Stadt Darmstadt, Messel | Germany

Job description

Unser Kunde ist seit Jahrzehnten ein geschätzter Partner der deutschen Industrie im Bereich der Informationstechnologie. Die Schwerpunkte liegen derzeit in der Durchführung von Rollouts, der Bereitstellung von Hard- und Software, der Optimierung der Infrastruktur sowie im 1st und 2nd Level-Support vor Ort oder im Fieldservice.

Wir suchen für das Team in Darmstadt eine/n Service Desk Agent/in!

Ihre Aufgaben

• Annahme und Behebung von IT-Störungen der Mitarbeiter mit einem Ticketsystem
• 1st Level Support für User Accounts, User Zugriffe und Freischaltungen
• Vorqualifizierung und Weiterleitung zum 2nd und 3rd Level Support
• Dokumentation im Ticketsystem

Ihr Profil

• abgeschlossene Ausbildung im IT- oder IT kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikationen, IT Hintergrundwissen erforderlich
• Gefestigte Erfahrung im Service Desk mit einem Ticketsystem
• Kenntnisse im Asset-Management
• Grundwissen Netzwerktechnik
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Attraktive Bedingungen

• ein Arbeitsplatz in einem am Markt etablierten Unternehmen
• gute Entwicklungsmöglichkeiten
• angenehmes Betriebsklima
• Arbeit in einem hilfsbereiten Team
• planbare Arbeitszeiten

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bei stehts drin - wir sind wirklich gut!

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT Personalvermittlung und senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen – das ist für Sie völlig kostenfrei.

Übrigens: Für die Bewerbung bei uns ist ein Anschreiben nicht notwendig.

Job tags

Salary