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Location

Kleinostheim | Germany

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Job description

we simplify mobility

Customer Care Consultant -
Card Services (m/w/d)

in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unserer Division
Customer Excellence in Kleinostheim bei Aschaffenburg gesucht.

UTA Edenred zählt zu den führenden Mobilitätsdienstleistern in Europa.
Im 40 Länder umfassenden UTA-Akzeptanznetz können gewerbliche Kunden tanken, E-Fahrzeuge laden und
zahlreiche weitere Leistungen wie Mautabwicklung, Pannen- und Reinigungsservices sowie innovative digitale
Lösungen rund um das Flottenmanagement nutzen.

Deine Aufgaben:

• Unterstützung unserer Vertriebseinheiten bei Servicekartenprozessen sowie eigenständige Kundenberatung rund um unsere Servicekarten
• Entgegennahme, Durchführung und Kontrolle von Kartenbestellungen, Kartensperren und Änderungswünschen unserer Kunden
• Durchführung der gesamten Auftragsabwicklung und Verwaltung des Servicekartenportfolios
• Anpassung von Kartenlimits sowie Bearbeitung von Stammdaten und Retouren
• Reklamationsmanagement in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Ansprechpartnern (z.B. Kunden, Vertriebseinheiten und Lieferanten)
• Digitalisierung von Kundenunterlagen
• Kontinuierliches Qualitätsmanagement zur Sicherstellung und Erhöhung unseres Servicestandards

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice wünschenswert
• Sehr gute Anwenderkenntnisse der standardisierten Microsoft Office Tools
• Affinität für das Flottenmanagement, digitale Produkte und IT Tools
• Gute analytische Denkweise, ein hohes Maß an Durchsetzungsvermögen sowie ein sehr gutes Verständnis für Prozesse, Fakten und Zahlen
• Hervorragende Kundenorientierung sowie ein offenes und positives Kommunikationsverhalten
• Flexible und sorgfältige Arbeitsweise sowie ein überdurchschnittliches Engagement und Teamfähigkeit
• Lösungsorientierte Denkweise und eine schnelle Auffassungsgabe, gepaart mit hoher Eigenmotivation und Belastbarkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sowohl schriftlich als auch mündlich

Was wir Dir bieten?

Flexible Arbeitszeiten Die optimale Vereinbarkeit
von Familie, Freizeit und Beruf
ist für uns selbstverständlich.

Shopping Card Die Ticket Plus City Card wird
für alle Mitarbeitenden
monatlich mit 50€ aufgeladen.

Mobiles Arbeiten Ob von Zuhause aus oder vor
Ort im Team, Flexibilität wird
bei uns groß geschrieben.

Interessiert?

Bitte sende Deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins und der Referenznummer YF-4054 per E-Mail an .

Deine Ansprechpartnerin:
Carolin Scherf / HR Business Partner
T / +49 6027 509 4334

VIBE WITH US

UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG
Heinrich-Eckstein-Str. 1
63801 Kleinostheim
uta.com

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Job tags

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Salary