Kundenbetreuer / Customer Service Specialist (m/w/d) für Frankreich und Deutschland in Voll- oder Teilzeit (Start: Februar 2024)

Location

Bad Friedrichshall | Germany

Job description

KRUU ist Europas führender Anbieter von Fotoboxen. Durch unseren hohen Automationsgrad sind wir in der Lage, täglich viele hundert Fotoboxen zu retournieren und zu versenden. So können wir in unserer Hauptsaison eine vierstellige Zahl an Kund*innen pro Woche bedienen. Als Ergänzung zu unseren Fotoboxen arbeiten wir an einer Plattform zur Planung von Hochzeiten.

Bei uns steht die KRUU (sprich: Crew) im Mittelpunkt. Selbstverantwortung, hohe Flexibilität, Entfaltung deiner persönlichen Stärken und gegenseitige Unterstützung. Das schreiben wir groß! Unser gemeinsames, großes Ziel ist es, jedem Kunde und jeder Kundin eine unvergessliche Feier zu ermöglichen. Das treibt uns an!

Du suchst ein cooles und familiäres Team? Super, wir suchen ab Februar 2024 einen freundlichen und belastbaren Teamplayer als Kundenbetreuer / Customer Support Mitarbeiter (m/w/d) für Frankreich und Deutschland.

Aufgaben

• Betreuung unserer Fotobox-Kunden
• Reklamationsbearbeitung
• Hilfestellung bei Anliegen und Problemen rund um die KRUU Produkte und Services
• Angebotserstellung
• Versandüberwachung

Qualifikation

• Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, freundlicher Umgang mit unserem KundInnen auch "wenn es mal brennt"
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Eigeninitiative
• Grundvoraussetzung sind gute Französisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
  (nur für die französische Stelle notwendig!)
• Gute Deutsch,- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift (täglicher Gebrauch)
• Weitere Sprachen wie z. B. Niederländisch, Spanisch, Italienisch etc. sind wünschenswert aber keine Voraussetzung
• gerne bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Artverwandten Berufen
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
• Belastbarkeit (da es in der Saison auch mal stressig werden kann)
• Zuverlässigkeit

Benefits

• Faire Bezahlung
• 30 Tage Urlaub
• Toller Teamspirit
• Spannende und vielseitige Aufgaben in einem dynamischen und sehr schnell wachsenden Umfeld
• Die Chance, dich entsprechend deines Talents und deiner Interessen zu entwickeln
• Kooperativer Führungsstil
• Kostenlose Kaffee- und Softdrinkflatrate
• Kostenloses gemeinsames Mittagessen mit frisch zubereiteten Gerichten
• Gemeinsame Team-Events
• Jobrad
• Gleitzeit
• Remote möglich
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Weiterbildung
• Kostenloser Parkplatz
• MitarbeiterInnen-Rabatt auf die KRUU Fotobox

Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit frühestmöglichem Eintrittstermin!

Job tags

Salary