Volksbank Kurpfalz eG
Location
Heidelberg | Germany
Job description
Mitarbeiter (m/w/d) KurpfalzDialogCenter Service Wir, die Volksbank Kurpfalz eG, sind der Finanzpartner für die Region an der Bergstraße zwischen Hemsbach und St. Ilgen sowie für den vorderen Odenwald. Mit unseren 450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern leben wir das genossenschaftliche Prinzip und bieten besten Service und beste Beratung. Zur Verstärkung unseres KurpfalzDialogCenters (KDC) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) KurpfalzDialogCenter Service Zu deinen Hauptaufgaben zählen: Du bist als erste Anlaufstelle für den positiven Kundeneindruck unserer Bank verantwortlich. Die Qualität unserer Leistungen und die Zufriedenheit unserer Kunden stehen hierbei im Vordergrund. Du bist für den Telefonservice In- und Outbound zuständig und bearbeitest alle standardisierten Serviceanfragen und Basisleistungen abschließend. Darüber hinaus führst du Beratungen im Bedarfsfeld Liquidität und zu digitalen Leistungen durch und bietest Service via Telefon an. Außerdem begeisterst du unsere Kunden für neue, alternative Vertriebswege sowie digitale Leistungen. Dein Profil Wenn du Leidenschaft, Engagement und Begeisterung in der Zusammenarbeit mit unseren Kunden mitbringst, hast du wichtige Voraussetzungen bereits erfüllt. Des Weiteren wünschen wir uns: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, eine Bankausbildung ist keine Voraussetzung Gute Kenntnisse im Umgang mit digitalen Leistungen und Social-Media-Kanälen Du hast Freude daran, dich zu organisieren und arbeitest gerne flexibel Selbstsicheres Auftreten und hohe Kommunikationsfähigkeit, sprachliches Erzeugen von Bildern Hohes Engagement, Motivation und eine schnelle Auffassungsgabe Zielorientiertes Handeln und Kontaktfreudigkeit Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über deine aussagekräftige Online-Bewerbung. Deine Fragen beantworten dir die Regionalmarktleiterin Natalie Peter, Tel.: 06221 909-2577, die Teamleiterin KurpfalzDialogCenter, Verena Weber, Tel.: 06221 9090, und der Bereichsleiter Personal und Kommunikation, Markus Hug, Tel.: 06221 909-1410, jederzeit sehr gerne.
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