2nd Level Supporter (m/w)
Location
Ennepetal | Germany
Job description
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2nd Level Supporter (m/w)
2nd Level Supporter (m/w)
Positions-Nr. 41701094
JETZT BEWERBEN
Dauer
asap - 6 Monate
Standort
Ennepetal, Bonn
Auslastung
Vollzeit
Vertragsart
Freiberuflich
GESCHLOSSEN
Ihre Tätigkeiten:
- Unterstützung des User Helpdesk per Telefon, Remote oder Vor-Ort
- Tätigkeiten im 1st Level Support, sowie im 2nd Level Support
- Troubleshooting nach FAQ Listen
- Ansprechpartner bei allen Hard- und Softwareproblemen
- Fehleranalyse, um die Störungen vor Ort zu beheben
- Kundenbetreuung im Netzbereich
- Installieren und konfigurieren von Hard- und Softwarekomponenten
- Dokumentieren, priorisieren und klassifizieren in einem Ticketsystem
- Planung der Durchführung von PC-Umzügen
- Realisierung von Teilbereichen in Projekten
Das gesuchte Profil:
- Erfahrungen im Bereich User Helpdesk
- Kenntnise im Troubleshooting
- Gute Hard- und Softwarekenntnisse (MS Office, Windows 7) sowie über gute Kenntnisse im Netzwerkbereich
- Min. 3 Jahre Erfahrung im 2nd Level Support
Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:
- Selbstständiges Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit
- Motivation/Leistungsbereitschaft
Sprachanforderungen:
- Deutsch: Verhandlungssicher
Mit SOMI kommen Sie weiter! – Ihre Vorteile durch unsere Expertise
- Wir sind ein spezialisiertes Personaldienstleistungsunternehmen mit Herz und Vision.
- Übernahme Ihrer Akquise bei potentiellen Kunden. Große Streuungsbreite durch dieZusammenarbeit u.a. mit den Top 20 DAX - sowie vielen mittelständischen Unternehmen.
- Einfache Abwicklung und Verwaltung Ihrer Projekte mittels unseres MySOMI -Portals.Beispielsweise laden Sie Ihre Rechnungen einfach direkt ins System – das verkürzt die Zeit bis zur effektiven Zahlung.
- Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner.Erfolgsgeschichten
Erfolgsgeschichten lesen
Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
Rashin Roshan
+49 (0) 69 47 89 18 90 -13
[email protected]
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