Unternehmensporträt Kusch+Co GmbH
Location
Hallenberg | Germany
Job description
Kusch+Co, gegründet 1939, hat sich über drei Generationen als mittelständischer Familienbetrieb zu einem führenden Objekteinrichter mit globaler Reichweite entwickelt. Seit 2019 sind wir ein Teil des familiengeführten Unternehmens Nowy Styl, das unter anderem in Europa und im Nahen Osten mit über 16 Niederlassungen, 29 eigenen Showrooms und einem großen Händlernetz agiert. Dies stärkt uns im globalen Wettbewerb und erweitert die Fähigkeit, sich immer wieder neu zu erfinden. Sei es bei der Kreation unserer Möbel, der verantwortungsvollen Führung des Unternehmens oder beim respektvollen Umgang mit unseren Mitarbeitern und Partnern. Dies schaffen wir dank der Menschen, mit denen wir die Leidenschaft für eine zukunftsorientierte Gestaltung von Lebensräumen teilen.
1st- und 2nd-Level-Support (Windows Clients, Mobile Devices, Microsoft 365)
1st-Level-Support im Bereich der Netzwerkinfrastruktur und genutzten Videokonferenztools
Annahme, Bewertung und Priorisierung von Service-Anfragen und Störungen im Ticketsystem, sowie deren Bearbeitung
Individuelle Unterstützung/ Beratung bei der Anpassung und Nutzung der persönlichen IT-Ausstattung
Bestellungen und Inventarisierung im Rahmen der IT-Einkaufsprozesse
Steuerung von Dienstleistern und Unterstützung bei der Anpassung der Systemlandschaft und der Infrastruktur unter Berücksichtigung der jeweiligen IT-Strategie.
Kontakt mit Systemspezialisten innerhalb der Nowy Styl Group und externen Dienstleistern
Dokumentation von Lösungsbeschreibungen und Pflege der Wissensdatenbank
Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der Informationstechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
Gute Kenntnisse aktueller PC-Architekturen und gängiger Standardapplikationen (z.B. Microsoft Office)
Fundierte Berufserfahrung im Support
Hohe Service- und Kundenorientierung sowie hohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
Kenntnisse im Bereich der Netzwerkadministration
Ausgeprägte Lösungsorientierung auch in schwierigen Situationen und innerhalb von komplexen Systemstrukturen
Selbstständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe
Teamfähigkeit, Flexibilität sowie Belastbarkeit auch bei hohem Arbeitsanfall
Sicheres Auftreten und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme:
Ramona WellerJob tags
Salary
