Stellvertretender Teamleiter Customer Service

Location

Hessisch Lichtenau | Germany

Job description

STELLENBESCHREIBUNG

Die Format GmbH mit Sitz in Hessisch Lichtenau gehört zu den führenden Tresor-Spezialisten Europas. Nach Deiner Einarbeitung übernimmst Du die fachliche Führung der Serviceabteilung und der Techniker. Zu Deinem Verantwortungsbereich gehört

gemeinsam mit Deinem Team die Auftragsakquise, Servicecontrolling und Ausbau des Servicegeschäfts. Dein Aufgabengebiet

ist vielseitig und abwechslungsreich. Du wirst Teil eines international wachsenden Unternehmens.

Deine Aufgaben im Überblick:

• Disziplinarische und fachliche Führung

der Mitarbeiter:innen im Customer Service

-Telefonische Beratung und Hilfestellung

bei technischen Problemen und Fragen

Unterstützung der Angebotserstellung

• Servicecontrolling und Abrechnung der Aufträge
• Unterstützung bei der Implementierung

neuer Prozesse

• Auf- und Ausbau des Servicegeschäfts

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufm. Ausbildung oder techn. Ausbildung

mit Erfahrung im kaufm. Bereich. Idealerweise mehrjährige

Erfahrung im Servicegeschäft

• Freundliches und kompetentes Auftreten
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Technisches Verständnis
• Sicherer Umgang mit MS-Office
• Gute Deutschkenntnisse. Englischkenntnisse von Vorteil

Freue dich auf:

• Einarbeitung durch erfahrene Kollegen
• Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeiten
• Festanstellung nach dem ersten Jahr
• Arbeitszeit Mo-Fr, Wochenende frei
• Vermögenswirksame Leistungen
• Bike Leasing & Betriebsfeiern

Werde jetzt Teil unseres Serviceteams – wir freuen uns, Dich kennzulernen:

Du hast Fragen zu dieser Stelle oder zum Unternehmen?

Gern können wir kurzfristig telefonisch oder per Videocall ein Vorab-Gespräch vereinbaren.

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