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Location

Essen | Germany

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Job description

YoungCapital ist ein Recruitingunternehmen, das Kandidat:innen mit passenden Unternehmen verbindet. Unsere Recruiter:innen stehen dir im Bewerbungsprozess und während der gesamten Zusammenarbeit immer als Ansprechpersonen zur Seite.

FedEx sucht jetzt nach langfristiger Unterstützung im Kundenservice Bereich. Bewirb dich jetzt als Call Center Agent (m/w/d) in Essen.

Was du machen wirst:

Wir suchen Vollzeitkräfte für den telefonischen Kundenservice im Inbound, die gelegentlich auch englischsprachige Kundenanfragen bearbeiten.

Du bist dir unsicher, ob deine Englischkenntnisse ausreichen? Bewirb dich trotzdem und vertiefe deine Skills!

Als Call Center Agent (m/w/d) bei FedEx in Essen bist du für folgende Tätigkeiten verantwortlich: 

• Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanfragen.
• Du bearbeitest Reklamationen und übernimmst das Beschwerdemanagement.
• Du findest am Telefon und intern individuelle Lösungen für Anfragen der Kund:innen.
• Du bearbeitest proaktiv Serviceabweichungen und informierst die Kund:innen über diese.
• Du berätst die Kund:innen zu dem Produktportfolio des Unternehmens. 
• Du absolvierst eine zweiwöchige Vollzeitschulung.

Was wir bieten:

• Einen Stundenlohn von 16,73 Euro
• Eine umfangreiche Einarbeitung
• Das Büro liegt zentral am Limbecker Platz und ist daher mit allen öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut erreichbar
• Eine langfristige Beschäftigung
• Entwicklungsmöglichkeiten

Was wir erwarten:

• Kein Abschluss erforderlich
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Gute Englischkenntnisse, verhandlungssicher
• Empathievermögen

Bewerben

Dieser Job passt perfekt zu dir? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.

Extra Informationen

Dieses Unternehmen sucht ab sofort Verstärkung. Bewirb dich also jetzt, um in kürzester Zeit starten zu können! #absofort

Status

Offen

Ausbildungsniveau

Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität

Standort

Essen

Arbeitsstunden pro Woche

40

Jobart

Karrierestarter, Vollzeitstelle (mit Erfahrung), Vollzeitstelle

Gehaltsangabe

16.73€ pro Stunde

Verantwortlich für

Telefonische Kundenberatung, Beschwerdemanagement

Veröffentlicht am

12-02-2024

Tätigkeitsbereich

Beratung / Consulting, Kundenservice

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

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Job tags

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Salary

€ 16,73 pro Stunde