Location
Gronau, Kreis Borken | Germany
Job description
Tätigkeit Serviceleitung
- Betriebswirtschaftliche Steuerung, Planung und Überwachung der Serviceergebnisse entsprechend der Umsatz- und Renditeziele
- Nachhaltige Überwachung und Optimierung aller relevanten Richtlinien und Regelungen
- Kontinuierliche Anpassung der Servicekernprozesse an die gegebenen Rahmenbedingungen
- Einführung und Überprüfung geeigneter Maßnahmen zur Steigerung der Servicequalität
- Optimierung der Kundenzufriedenheit sowie Erhöhung der Kundenbindung
- Führen und motivieren der AfterSales Mitarbeiter zur Erreichung der gesteckten Ziele
- Weiterentwicklung der menschenzentrierten Kommunikation zwischen Auftraggeber und Service-Mitarbeiter
- Qualifizierungsverantwortlicher (Überprüfung und Sicherstellung der Standarderfüllung gegenüber Hersteller)
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische/technische Berufsausbildung oder Studium
- Mehrjährige Erfahrung im automobilen Servicebereich, idealerweise mit erster Führungsverantwortung
- Betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- Erfolgsorientiertes unternehmerisches Denken und Handeln
- Fundierte Produkt-, Markt- und Branchenkenntnisse
- Ausgeprägte soziale Kompetenz und hohe Kundenorientierung
- Betriebswirtschaftliches sowie technisches Know-how und Organisationsgeschick
- Engagement, hohe Eigenmotivation und Leistungsbereitschaft
Was bieten wir...
- Ein motiviertes Team sowie individuelle Entfaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Leistungsgerechte Entlohnung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Ein abwechslungsreiches Aufgabenspektrum
- Teamgeist und kollegiales Miteinander
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem langjährig erfolgreichen mittelständischen Unternehmen
- Wellpass Firmenfitnessprogramm…
Ein sympathisches Team und abwechslungsreiche Aufgaben warten auf Sie. Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, gerne Online über unser Portal. Hast du Fragen zu diesem Stellenangebot, melde dich gerne bei Herrn Hubertus Riepenhausen unter [email protected]
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Salary
