Personalhaus Bad Oeynhausen
Location
Ratingen | Germany
Job description
Für unseren renommierten Kunden in Ratingen suchen wir ab sofort:
Mitarbeiter (m/w/d) im Second Level Support
in Vollzeit
Deine Aufgaben:
· Du nimmst Kundenanfragen entgegen und bearbeitest sie, wenn sie vom First Level Support-Team weitergeleitet werden
· Du analysierst und diagnostizierst technische Probleme und Störungen
· Du entwickelst und implementierst Lösungen für komplexe technische Herausforderungen
· Du unterstützt das First Level Support-Team bei der Weiterentwicklung von Lösungen und Prozessen
· Du dokumentierst alle Kundenanfragen, Lösungen und Verbesserungen im Ticketsystem
· Du schulst und coachst Junior-Mitarbeiter im Second Level Support
Dein Profil:
· Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung im technischen Support
· Du bringst nachweisbare Erfahrung im Second Level Support oder einer ähnlichen Position mit
· Du besitzt tiefgehende Kenntnisse in der Fehleranalyse und -behebung von IT-Hardware und -Software
· Du verfügst über Expertise in Netzwerken, Betriebssystemen und verwandten Technologien
· Deine Fähigkeit, komplexe technische Konzepte verständlich zu vermitteln, zeichnet dich aus
Wir bieten:
Personalhaus EXPERT ist Dein starker und kompetenter Partner, wenn Du eine neue berufliche Herausforderung suchst.
Unser Schwerpunkt liegt bei der Vermittlung von Fach- und Führungskräften in unterschiedlichen Geschäftsbereichen.
Als spezialisierter Personaldienstleister stehen wir für eine erfolgreiche und nachhaltige Zusammenarbeit mit Unternehmen aus einem bundesweiten Netzwerk.
Profitiere unter anderem von folgenden Vorteilen:
• Persönlicher und direkter Kontakt zu Arbeitgebern
• Kompetente Beratung und Betreuung während des Bewerbungsprozesses
• Eine Auswahl an freien Vakanzen, abgestimmt auf Deine berufliche Vorstellung
• Persönliche Begleitung und intensive Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche und Vertragsverhandlungen
• Unsere langjährige Erfahrung ermöglicht Dir kurze Entscheidungswege bei unseren Kunden zu Deinem Vorteil
Weiterhin besetzen wir in Vollzeit folgende Stellen: Informatiker (m/w/d), Softwareentwickler (m/w/d) Engineer (m/w/d) Quereinsteiger aus der Administration (m/w/d) u.v.m..
PERSONALHAUS EXPERT
Telefon: 0521-143800-0
E-Mail: [email protected]
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Salary
