Circula
Location
Berlin | Germany
Job description
Circula ist ein Software-as-a-Service Fintech-Unternehmen, das eine umfangreiche Plattform für Mitarbeiterausgaben aller Art anbietet, um Reisekosten, Spesen, Kreditkarten und Mitarbeiter-Benefits abzurechnen.
Wir sind ein Team von 120 ehrgeizigen Talenten, die sich zur Aufgabe gemacht haben, die Finanz- und Lohnbuchhaltung zu vereinfachen und gleichzeitig die Rechtskonformität durch intelligente Automatisierungen sicherzustellen – damit Mitarbeitende ihre bestmögliche Arbeit leisten können und sich nicht lange mit administrativen Aufgaben beschäftigen müssen. Mit über 30 Nationalitäten in unseren Büros in Europa schätzen wir die Vielfalt und fördern eine inklusive Kultur, die unterschiedliche Perspektiven willkommen heißt und Menschen mit verschiedenen Hintergründen zusammenbringt.Identifiziere Kundenprobleme , berate bei Eskalationen und biete Lösungen an, um die Abwanderung zu minimieren
Arbeite an der Erneuerung von Kundenverträgen , erstelle Angebote und verhandele über die Preise
Verfolge Kundenprobleme und -bedürfnisse und gebe Feedback zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit (z.B. NPS)
Qualifikationen. Du verfügst über mind. 2-3 Jahre einschlägige Berufserfahrung im Account Management oder als Account Executive mit Fokus auf Upselling und Cross-Selling für eine SaaS-Lösung.
Du bist eine begeisterungsfähige, zielstrebige und selbständige Person mit dem Willen zum Erfolg
Active Listening. Du kannst aktiv zuhören mit großen einfühlsamen Fähigkeiten, die es dir ermöglichen, stets die besten Lösungen für deine Kunden zu finden
Du findest es spannend, Kunden aus den unterschiedlichsten Unternehmen und Branchen dabei zu unterstützen, die Produkte von Circula optimal einzusetzen
Du bist bereit, bestehende Prozesse zu hinterfragen und neue Ideen einzubringen, um den Account Management Prozess zu optimieren
Sprachen. Kommunikation ist deine Leidenschaft. Du verfügst über hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch(C2 Niveau) und Englisch
Es geht schnell, versprochen! Unsere Talent Acquisition Managerin Alexandra Ösze wird sich innerhalb von 48 Stunden mit einer Rückmeldung bei dir melden. Während des Vorstellungsgesprächs lernst du unser Team, deinen Manager Kasimir-Jakob Koch und die Gründer von Circula, Nikolai und Roman , kennen. Wir möchten dich ermutigen, dich zu bewerben, auch wenn du nicht alle Kriterien erfüllst.
Bei Circula fördern wir Vielfalt und Inklusion, indem wir Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund willkommen heißen. Wir schätzen alle Menschen, unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, sexueller Orientierung, Religion oder Behinderung.Job tags
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