Auto-Rahbari GmbH & Co. KG
Location
Kiel | Germany
Job description
Sie führen die Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
Erstellung von vollständigen und detaillierten Aufträgen mit Fahrzeugdaten, Diagnose, AW- und AZ-Vorgaben, Kostenumfängen und ausführlichen Fehlerbeschreibungen etc.
Technische Beratung und Verkauf von Werkstattleistungen
Ermittlung der Kundenwünsche und Organisation der Reparaturabläufe
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Kundenmobilität
Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
Fachliche Verantwortung des Werkstatt-Teams
Sie verfügen über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe, mehrjährige Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d) von Vorteil
Sie besitzen fundierte Markt- und Branchenkenntnisse.
Sie sorgen durch Ihre verantwortungsvolle und ergebnisorientierte Arbeitsweise für die Sicherheit der Fahrzeuge unserer Kunden.
Sie haben eine hohe Lösungsorientierung und sind ein guter Teamplayer.
Sie haben gute EDV-Kenntnisse, Erfahrungen in Kfz-Dealer-Management-Systeme (DMS) mit gängigen Schnittstellen von Vorteil.
Sie verfügen über einen gültigen Führerschein der Klasse B.
Job tags
Salary
