Zuvorkommende, kompetente und zielgerichtete Betreuung unserer Anwender
Dokumentation der wichtigsten Anforderungen, Tätigkeiten und Änderungen im Ticketsystem
Identifikation von Problemen und Analyse von Fehlern in Zusammenarbeit mit Kollegen, um Probleme schnell zu beheben und Anforderungen zügig zu erfüllen
Installation neuer Server, Client-Hardware, -Software und -Peripherie sowie Durchführung von Roll-outs und IT-Lifecycle-Management unter Verwendung einer zentralen Desktopmanagement-Software
Verwaltung von Benutzerkonten und Rechten im Microsoft Active Directory und Azure AD
Einhaltung und Weiterentwicklung von IT-Security-Richtlinien und -Standards
Ihr Profil
Abgeschlossene Ausbildung (Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare IT-Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im User-Support
Allgemeine Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, TCP/IP und MS Active-Directory, Azure, Intune
Gute Kenntnisse der Microsoft Client- und Server-Betriebssysteme sowie der MS Office-Produkte
Idealerweise Kenntnisse in Exchange und SystemCenter
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Schnelle Auffassungsgabe mit ausgeprägtem Dienstleistungsbewusstsein
Engagement und Dienstleistungsorientierung
Analytisches Denkvermögen und strukturiertes Arbeiten
