Location
Bad Neuenahr Ahrweiler | Germany
Job description
CRM Manager (m/w/d)
Als CRM Manager (m/w/d) bist Du Teil eines achtköpfigen Teams, das verschiedene Aufgaben rund um die Akquise und Betreuung unserer Kunden erfüllt. Du hast bei uns die einzigartige Gelegenheit, die Customer Journey maßgeblich zu gestalten und dabei einen bedeutenden Einfluss auf Cross- und Upselling-Möglichkeiten der Seller.
Deine Fähigkeiten und Fachwissen werden dabei einen direkten Beitrag dazu leisten, wie wir mit unseren Kunden interagieren und langfristige, erfolgreiche Beziehungen aufbauen.
Deine Aufgaben
- Planung, Umsetzung und Reporting der CRM-Kampagnen
- Unterstützung bei der Durchführung von CRM-Projekten
- Konzeption und Umsetzung von Kampagnen-Tests
- Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Abteilungen (z.B. Sales, Marketing und Akademie), um CRM-Kampagnen erfolgreich durchzuführen und zu bewerten
- Entwicklung personalisierter und automatisierter Maßnahmen entlang des Customer Lifecycles, um Neukunden zu gewinnen, Aktivierungen zu fördern, die Kundenbindung zu stärken und den Customer Lifetime Value zu erhöhen
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Inhalt mit Schwerpunkt Marketing/CRM
- Erste Berufserfahrung im CRM inkl. Kenntnisse in der Analyse von Kundendaten und in der Arbeit mit CRM-Tools (HubSpot wünschenswert)
- Eigenverantwortliche Arbeitsweise, Kommunikations- und Organisationsstärke, sowie eine analytische Denkweise und Zahlenaffinität
- Begeisterung für neueste Trends und Benchmarks im Bereich CRM
- Konzeptionelle und analytische Fähigkeiten sowie eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität
- Fließende Englischkenntnisse (Level B1)
Deine Benefits
- Krisensicherer Arbeitsplatz
- Mobiles Arbeiten möglich, Anwesenheit am Unternehmensstandort in Bad Neuenahr-Ahrweiler an 4 Tagen pro Monat
- Flexible Arbeitszeiten unter der Einhaltung der Kernarbeitszeit von 09:30 Uhr - 15:00 Uhr
- Jobrad
- Kostenfreie Ladestationen für E-Bikes und -PWK
- Zentrale Lage im Herzen Bad Neuenahr-Ahrweilers mit wenigen Gehminuten zu lokalen Einkaufsmöglichkeiten
- Bistro auf dem Sprengnetter-Campus
- Umfassendes, zertifiziertes und international anerkanntes Weiterbildungsangebot der Sprengnetter Akademie
- Höhenverstellbare Schreibtische am Campusstandort
- Dachterrasse mit Blick in die Weinberge Ahrweilers
- Teamspirit und tolle Arbeitsatmosphäre
Job tags
Salary
