Kappel & Dierolf GmbH & Co. KG
Location
Wendlingen am Neckar | Germany
Job description
Kappel & Dierolf bietet mit seinem umfassenden Portfolio Lösungen, die die Individualisierung und Digitalisierung der Arbeitswelt unterstützen. Wir bieten eine umfassende Beratung, Hard- und Softwarelösungen sowie Dienstleistungen und Support für individuelle, leistungsfähige Gesamtlösungen.
Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams ab sofort einen First Level Support Mitarbeiter (m/w/d)
Serviceannahme
Supportanfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten
1st Level Support per Telefon/Remote
Qualifikation und Weiterleitung von Supportfällen an den 2nd / 3rd Level
Arbeitsvorbereitung und ggf. Einsteuerung von Field-Technikern
Bearbeiten von Garantieanfragen und deren Abwicklung
Berufserfahrung im Bereich First-Level-Support von Vorteil aber nicht zwingend erforderlich
Ausbildung im IT-Umfeld oder kaufmännische Ausbildung mit Affinität zu IT-Themen
gute Kenntnisse in MS Office 365 (Excel, Word, OneNote, Teams etc.)
eine strukturierte und selbständige Arbeitsweise
Organisationstalent
Team- und Kommunikationsstärke
Wir bieten Ihnen neben einem leistungsorientierten Gehalt und entsprechenden Sozialleistungen, eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team.
Sie erwartet ein attraktives und modernes Arbeitsumfeld in einer offenen und kooperativen Unternehmenskultur.
Fortbildungen
betriebliche Altersvorsorge
kostenloser Parkplatz
barrierefrei
Jobbike
Mitarbeiter Events
gute Verkehrsanbindung
Aufstiegschancen
Bitte senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung per Mail an Herr Ingo Binder ([email protected])
Berufserfahrung im Bereich First-Level-Support von Vorteil aber nicht zwingend erforderlich
Ausbildung im IT-Umfeld oder kaufmännische Ausbildung mit Affinität zu IT-Themen
gute Kenntnisse in MS Office 365 (Excel, Word, OneNote, Teams etc.)
eine strukturierte und selbständige Arbeitsweise
Organisationstalent
Team- und Kommunikationsstärke
Job tags
Salary
