1st Level Support (m/w/d)

Location

Ingolstadt | Germany

Job description

Wir suchen Mitarbeiter für den 1st Level Support (m/w/d)  am Standort Ingolstadt

Als Mitarbeiter im 1st Level Support betreuen Sie gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen telefonisch und remote die Filial-IT eines bayerischen Retailers.

Übrigens : Bei uns ist ein Anschreiben nicht nötig .

Ihre Aufgaben

• Betreuung der Anwender per Telefon und Fernwartung
• Lösung von Problemen im Warenwirtschaftssystem
• Monitoring und Verfolgung offener Tickets
• Störungsqualifizierung und Weiterleitung an 2nd-Level-Support oder Dienstleister

Ihr Profil

• IT-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikationen mit technischem Hintergrund
• Erfahrung in telefonischer Kundenbetreuung
• PC-Kenntnisse
• Bereitschaft zu Schicht- und Samstagsarbeit

Attraktive Bedingungen

• Langfristige Arbeitsplatzperspektive
• Attraktives Gehalt,  inklusive  Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Mitarbeiterrabatte
• Intensive Einarbeitung
• Entwicklungsmöglichkeiten und fachliche Weiterbildungen
• Kurzfristiger Beginn möglich

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bei stehts drin – wir sind wirklich gut !

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und bewerben Sie sich noch heute.

Job tags

Salary