Essity
Location
Emmerich am Rhein | Germany
Job description
Customer Service Representative (d/w/m) page is loaded
Deutschland ist mit 1,5 Mrd. EUR (2022) der umsatzstärkste Markt von Essity in Europa. Das Unternehmen bietet hier nachhaltige Produkte und Lösungen, die in allen Phasen des Lebens für mehr Hygiene, Gesundheit und Wohlbefinden sorgen. Zu den bekanntesten Marken zählen TENA und Tork, die Hygienepapiere Tempo und Zewa, die Recyclingmarke DANKE, Demak’Up Abschminkprodukte, Libresse Intimhygiene sowie die Medizinmarken Leukoplast, Actimove, Cutimed, Delta-Cast und JOBST. Neben den Verwaltungsstandorten in Hamburg, Mannheim und München gibt es Produktionsstätten in Emmerich, Hamburg, Mainz-Kostheim, Mannheim, Neuss und Witzenhausen mit einer Belegschaft von insgesamt rund 4.800 Mitarbeitenden.
Telefonische Kundenberatung
Bearbeitung von Verkäufen und Rechnungen, so dass Kundenbestellungen gemäß den festgelegten Verfahren und Standards versandt, fakturiert und bezahlt werden
Beantwortung von Kundenanfragen zur Produktverfügbarkeit, zu Preisen, Lieferzeiten und zum Status von Aufträgen
Kommunikation mit Mitarbeitern aus anderen Bereichen des Unternehmens, z. B. Produktion, Lager, Transport oder Vertrieb
Eingabe und Datenpflege in unseren Systemen
Bei Bedarf Verkaufsunterlagen, Angebote, Berichte und Korrespondenz verfassen
Auch wenn nicht alle folgenden Punkte auf Dich zutreffen, freuen wir uns Dich kennenzulernen und über die Möglichkeit einer Zusammenarbeit mit Dir zu sprechen!
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - mit entsprechender Berufserfahrung im Aufgabenbereich
Gute kommunikative Kompetenz mit Durchsetzungsvermögen sowie sprachliche Gewandtheit und Feingefühl im Umgang mit Kunden
Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Leistungsbereitschaft
Fließende Deutschkentnisse und sicheres Englisch in Wort und Schrift
Gute MS-Office-Kenntnisse, sicherer und schneller Umgang mit dem PC
SAP-Kenntnisse
Die angegebenen Benefits beziehen sich auf die Primary Location. Solltest du an einem anderen Standort starten, können diese variieren.
Vergütung & Zusatzleistungen
Vergütung nach Textil tari f , Jahres sonder zahlung, Urlaubsgeld und Bonus, Altersvorsorgemodelle, Jubiläums prämie , Corporate Benefits & Mitarbeitervorteile , Rabatte bei lokalen Anbietern, Gratisabgabe
Work-Life-Balance
Hybrides Arbeitsmodell, flexible Arbeitszeite n , Zeiterfassung mit Überstundenausgleich, 37 h-Woch e , 30 Urlaubstage
Fachliche & persönliche Entwicklung
Strukturierte Einarbeitung , Weiterbildungsangebote wie z.B. digitale Lernplattform, Coaching & Mentoring als Teil eines individuelle n Entwicklungsplan s , Teilnahme an Fachkonferenzen und Messen
Gesundheit & Wohlbefinden
Vergünstigte Fi tn essmitgliedschaft, Gesundheits monat , Achtsamkeitskurse, PME - Familienservice , Mitarbeiterbefragungen
Team & Zusammenarbeit
Du-Kultur, Communitys & Netzwerke, Führungsleitlinien, Kantine
M obilität
Fahrradstellplätze , kostenfreie Parkplätze , E- Ladesäulen
Unsere Beliefs & Behaviors (Care, Collaboration, Courage & Commitment) bilden die Grundlage für unsere integrative Kultur und werden täglich von uns gelebt. Mit dem Ziel, Barrieren zu überwinden und so Wohlbefinden zu schaffen, sind Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion in unserer Unternehmenskultur fest verankert.
Wir verpflichten uns gegen Diskriminierung aufgrund von Hautfarbe, ethnischer Zugehörigkeit, Migrationsgeschichte, Staatsangehörigkeit, Religion, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Ausdruck des Geschlechts, genetischer Information, Alter, Familienstand, Betreuungspflichten, Behinderung, chronischer Krankheit und anderen Faktoren. Wir begrüßen ausdrücklich Bewerbungen von Menschen, die strukturell, institutionell und intersektionell diskriminiert werden.
Charlotte vom Talent Acquisition Team beantwortet gerne alle Deine Fragen zu der offenen Stelle.
Working at Essity is not just a career; it is a chance to directly make the world a healthier, more hygienic and safer place. With impactful innovations coupled with sustainable solutions, we strive to reach more people every year with the necessary and essential solutions for well-being.
Essity is a leading global hygiene and health company. We are dedicated to improving well-being through our products and services. Sales are conducted in approximately 150 countries under the leading global brands TENA and Tork, and other strong brands, such as Actimove, JOBST, Leukoplast, Libero, Libresse, Lotus, Nosotras, Saba, Tempo, TOM Organic, Vinda and Zewa. Essity has about 46,000 employees. Net sales in 2021 amounted to approximately SEK 122bn (EUR 12bn). The company’s headquarters is located in Stockholm, Sweden, and Essity is listed on Nasdaq Stockholm. Essity breaks barriers to well-being and contributes to a healthy, sustainable and circular society. More information at
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