LEG Wohnen NRW GmbH
Location
Bergkamen | Germany
Job description
ID: 4190
Die LEG Wohnen NRW GmbH - Unsere operative Einheit der LEG bewirtschaftet mit acht Niederlassungen die rund 167.000 Wohnungen der LEG-Mietern mit allen LEG-Serviceleistungen.
Für die Niederlassung Bergkamen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Leiter Kundenbetreuung (d/w/m)
Diese Aufgaben bieten wir
Planung und Organisation aller zu erfüllenden Aufgaben in der kaufmännischen und technischen Kundenbetreuung des Teams
Fachliche und disziplinarische Führung sowie die Weiterentwicklung von Mitarbeiter/-innen des Teams Kundenbetreuung
Übernahme von operativen Fachaufgaben (u.a. Quartiersmanagement, Koordination technischer Maßnahmen, Dienstleistungssteuerung, Bestandsentwicklung, Marktanalysen, allgemeine Verwaltungsaufgaben)
Planung der Mieterhöhungen und des Instandhaltungsbudgets für die zugeordneten Wirtschaftseinheiten (Wohneinheiten im 5-stelligen Bereich) in Abstimmung mit Fachabteilungen
Aufbau und Pflege von Außenkontakten und Netzwerken (z.B. mit Kommunen, der Agentur für Arbeit, Wettbewerbern)
Überwachung und Steuerung der Kundenzufriedenheit
Koordination und Kontrolle personal- und organisationsrelevanter Themen
Sonder- und Projektaufgaben nach Weisung des Vorgesetzten
Dieses Profil suchen wir
Erfolgreicher Abschluss zum Betriebswirt / Immobilienfachwirt / Bauingenieur (d/w/m) oder vergleichbare Ausbildung mit langjähriger Berufserfahrung in der Immobilienwirtschaft
Sehr gute (operative) Markt- und Branchenkenntnisse
Erste Erfahrungen in der Mitarbeiterführung und in der Projektleitung
Allgemeine Kenntnisse der betrieblichen Unternehmenswirtschaft
Ausgeprägte Kommunikations- und Motivationsfähigkeit
Analytisches und unternehmerisches Denken und Handeln
Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
Leistungsbereitschaft, Organisationsfähigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität
Gute EDV-Kenntnisse (SAP, MS Office-Paket)
Job tags
Salary
