Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice
Location
Reinickendorf, Berlin | Germany
Job description
Wir suchen Sie in Berlin-Reinickendorf ab sofort als
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice
Bei ALBA haben Sie täglich die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten für etwas Sinnvolles einzusetzen und einen wichtigen Beitrag für eine saubere Zukunft zu leisten: die nachhaltige Verwendung unserer Rohstoffe. Heute sind wir mit insgesamt rund 5.400 Mitarbeiter*innen einer der führenden Umweltdienstleister und Rohstoffversorger in Europa. Werden Sie Teil eines familiengeführten Unternehmens!
Ihre Chance
- Sie verstärken unser Team im Innendienst in Reinickendorf und erhöhen unsere Servicequalität
- Sie mögen keine Kaltakquise? Wir auch nicht! Sie tätigen keinerlei Anrufe zu Akquisezwecken, sondern agieren ausschließlich kundenzentriert
- Sie führen professionelle Telefonate mit Interessenten sowie unserer Bestandskundschaft (vornehmlich Gewerbetreibende / Geschäftskundschaft)
- Sie erstellen Angebote nach gültigen Rahmenbedingungen (Preisliste)
- Sie nehmen Bestellungen an und pflegen Stamm- und Leistungsdaten in unserem EDV-System
- Sie erfassen Abrufaufträge unserer Bestandskundschaft
- Sie bearbeiten Reklamationen und leiten ggf. Sofortmaßnahmen ein
Ihr Profil
- Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder verfügen über entsprechende Berufserfahrung
- Sie verfügen idealerweise über Kenntnisse im Bereich Entsorgung bzw. bringen Neugier für die Recyclingbranche mit
- Sie haben Freude am Telefonieren und lassen sich nicht so schnell aus der Ruhe bringen, auch wenn der Kunde eine Beschwerde an Sie richtet
- Sie haben eine freundliche und einfühlsame Umgangsart
- Sie arbeiten gerne im Team und wollen gemeinsam beste Ergebnisse erzielen
- Sie besitzen eine verantwortungsbewusste und selbstständige Arbeitsweise
- Sie haben sichere Kenntnisse im Umgang mit modernen Kommunikationsmitteln, insb. MS Office und können sich schnell in neue EDV-Programme einarbeiten
Ihre Vorteile
- Sie haben geregelte Arbeitszeiten (keine Samstagsarbeit) und profitieren von einem attraktiven Vergütungssystem
- Sie profitieren von (praxisorientierten) Weiterbildungsmöglichkeiten und vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten
- Sie werden am Arbeitsplatz mit Getränken und Obst versorgt
- Sie erhalten einen Zuschuss im Rahmen einer betrieblichen Altersversorgung durch Entgeltumwandlung
- Sie bekommen attraktive Sonderkonditionen bei namhaften Business-Partnern wie FitX, Zalando, adidas u. v. m.
- Sie erhalten durch die Regelungen der derzeit gültigen Betriebsvereinbarung, z. B. Zugriff auf die Edenred-Sachbezugskarte (Gutscheinkarte)
- Sie werden mit unserer Onboarding-App sowie mit einer intensiven Einarbeitung optimal auf Ihre neue Aufgabe vorbereitet
- JobRad: Aufsteigen und mit ihrem Wunschrad losradeln – 365 Tage im Jahr fit halten und zusätzlich die Umwelt schonen
- Wir wurden zur „People & Culture Company 2022“ ausgezeichnet. Eine aktive Einbindung in die Gestaltung der Unternehmenskultur und die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter*innen liegt uns am Herzen – hierfür führen wir regelmäßig Mitarbeiterbefragungen durch
Jetzt bewerben
Werden auch Sie Rohstoffretter und damit Teil der ALBA-Familie. Wir bieten Ihnen eine nachhaltige Perspektive in einer der innovativsten Branchen – der Recyclingbranche. Bewerben Sie sich jetzt einfach und schnell über unser Online-Bewerbungsformular und fügen Sie Ihre aussagekräftigen Unterlagen, inklusive Eintrittsdatum und Gehaltsvorstellung bei.
Ihr*e Ansprechpartner*in
Daniel Putschli
Personalreferent*in
+49 30 35182-6110
karriere (at) albagroup.de
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Salary
