Ingenieur / Techniker im Kundenservice (w/m/d) - IT, Qualitätsmanagement
Aerzener Maschinenfabrik
Location
Aerzen | Germany
Job description
JOB-ID: 1643
Die Herausforderung
Kundenberatung sowie Betreuung unserer Vertriebs- und Servicepartner weltweit
Ganzheitliche Abwicklung von Serviceaufträgen
Anfragenanalyse, Fehlerdiagnostik, Entwicklung von kundenspezifischen Lösungen, Erstellung von Angeboten sowie Dokumentationen
Koordinierung von komplexen produktübergreifenden Inbetriebnahmen im In- und Ausland aller Produktgruppen
Bearbeiten von Reklamationen inkl. Ermittlung des Schadens-/Reparaturumfangs
Garantieleistungen sowie Kulanzleistungen beurteilen und nach Vorgabe entscheiden
Ihre Fähigkeiten
Abgeschlossenes Studium mit der Fachrichtung Maschinenbau (gerne geben wir Berufseinsteigern die Möglichkeit sich mit AERZEN zu entwickeln) oder eine Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker w/m/d mit Berufserfahrung
Sehr gutes technisches Verständnis
Kenntnisse der Produktbaureihen Gebläse und Verdichter vorteilhaft
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ausgeprägte Kundenorientierung
Gelegentliche weltweite Reisebereitschaft
Eigenverantwortliche, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Unser Angebot
Sicherer Arbeitsplatz in einem mittelständischen Familienunternehmen
Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
Sozialleistungen
Firmenkantine und Essenszuschuss
Betriebliche Altersvorsorge
Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zur Remote-Arbeit
