Sachbearbeitung im Kundenservice (m/w/d)

Stadt Löhne

Location

Lohne | Germany

Job description

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Die Stadtwerke Löhne suchen zur Ergänzung des Teams ,,Kundenservice" zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:

Sachbearbeitung im Kundenservice (m/w/d)
Die Stadtwerke Löhne haben in den kommenden Jahren viel vor:
Ergänzend zu den bisherigen Feldern Wasserversorgung, Abwasserentsorgung und Stadtdiensten mit dem Bauhof stehen weitere Themen der modernen Daseinsvorsorge auf dem Programm - Gas-, Strom- und Nahwärmeversorgung, die Erzeugung und der Vertrieb von regenerativen Energien und vor allem Klimaschutz.
Diese spannenden Entwicklungen gehen Hand in Hand mit der weiteren Modernisierung der internen Prozesse.
Einsatzort: Zeitpunkt: Art der Anstellung: Auslastung: Befristung:
Löhne nächstmöglich Vollzeit 39 Stunden befristet für ein Jahr
Das können Sie bei uns bewegen
Es steht der intensive Kundenkontakt im Vordergrund. Zu den anfallenden Aufgaben gehören u. a.:
Kundenberatung (persönlich, telefonisch, schriftlich) von Bestands- und Neukunden
Erstellung der Abrechnung und Fakturierung von Strom und Gas
Bearbeitung von Kundenanträgen
Anlage von Neukunden
Durchführung des gesamten Lieferantenwechselprozesses
Bearbeitung von Kündigungen
Kontakt mit dem Netzbetreiber
Mitarbeit im Bereich Trink- und Abwasser
Mitarbeit am Empfang und an der Telefonzentrale
Damit überzeugen Sie uns
Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Umfangreiche SAP und ISU-Kenntnisse sind wünschenswert
Erfahrungen in der Energiewirtschaft sind von Vorteil
Hohes Maß an Teamfähigkeit, Selbstständigkeit und Zuverlässigkeit
Hohes Maß an Flexibilität
Dienstleistungsorientierter und effizienter Arbeitsstil
Kontaktstärke sowie gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Unsere Benefits:
Eine für ein Jahr befristete Stelle mit 39 Wochenstunden mit der Option zur Verlängerung
Teilzeit ist nach Absprache möglich
Leistungsgerechte Vergütung nach dem TVöD bis EG 8
Die im öffentlichen Dienst üblichen Sozialleistungen und eine zusätzliche betriebliche Altersversorgung
Teilnahme an der betrieblichen Gesundheitsvorsorge
Vorschuss auf ein E-Bike und Vergünstigung in unserem Kooperationsfitnessstudio
Vergünstigtes Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr
Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem eingespielten Team aus erfahrenen und motivierten Kolleginnen und Kollegen im Rahmen eines krisensicheren Arbeitsplatzes
Die Stadt Löhne beschäftigt Menschen unabhängig von Behinderung, kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung oder sexueller Identität. Als familienfreundliche Arbeitgeberin unterstützt sie die Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind erwünscht. Sie werden bei gleicher fachlicher und persönlicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Wir haben Sie überzeugt?
Stadtwerke Löhne
Bereich Personal Team Kundenservice
Aylina Kiel Heike Onischke
05732 975290 05732 975 160

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