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Location

Bad Säckingen | Germany

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Job description

Wir suchen dich als

selbstorganisierte und kommunikationsstarke Verstärkung im IT- Support !  W erde Teil unseres Customer Solutions Teams welches sich auf unser io.Performance Modul fokussiert und werde ein*e Experte*in!  

Deine Aufgaben

• Bereitstellung, Konfiguration und Betrieb des io.Performance® Moduls für namhafte Global Player im Bereich der Chemie- und Pharmaindustrie  
• Durchführung von Software-Updates von bestehenden Kundeninstallationen bei neuen Versionen sowie Wartung unserer Kundeninstallationen in Cloud sowie On-Premise Umgebungen  
• Übernahme und selbsständige Bearbeitung von leichten bis mittelkomplexen Support/Kundenanfragen (1st & 2nd Level Support) unter Einhaltung etablierter Prozesse und Dokumentationsstandards; direkter Kundenkontakt eingeschlossen  

Was du mitbringst

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder in einem vergleichbaren Bereich, idealerweise mit Erfahrung in der Cloud-Technologie
• Du verfügst über mehr als 3 Jahre Berufserfahrung 
• Du bringst grundlegende Kenntnisse in Microsoft SQL   mit
• Du hast ein sehr gutes Gespür für Prioritäten bei Kunden/Supportanfragen und handelst stets im Sinne des Unternehmens  
• Hohe Service- und Kundenorientierung, Kommunikationsstärke sowie Erfahrung mit Ticketsystemen runden dein Profil ab
• Fließende Kommunikation in Englisch mit Kunden ist für dich kein Problem; weitere Sprachen sind ein Pluspunkt !

Nice-to-have: 

• Branchenkenntnisse in Pharma- oder Chemieindustrie sind von Vorteil
• Vorkenntnisse in der Administration von Webanwendungen und Serverbetriebssystemen (AWS, Azure, IIS)

Unser Angebot

Dich erwartet bei uns ein bunt gemischter Haufen von Persönlichkeiten mit verschiedenen Nationalitäten, die gerne miteinander lachen und gemeinsam als Team das Daily Business rocken.

Benefits:

• Super Arbeitsklima mit tollen Kolleginnen und Kollegen
• Attraktive Vergütung
• Vielfältige Möglichkeiten zur individuellen Weiterbildung
• Freiraum, mit Verantwortung und Engagement etwas zu bewegen
• Erstklassige und ergonomische Arbeitsumgebung, höhenverstellbare Schreibtische, aktuellste Hardware, klimatisierte Büroräume mit Dachterrasse, freie Mitarbeitendenparkplätze und bald ziehen wir in ein noch moderneres Büro im Herzen der Stadt Bad Säckingen
• Regelmäßige Teamevents wie Billard- und Spieleabende, Wandern, BBQ Events und Jahresfeiern (schau doch einfach bei Instagram oder Facebook vorbei)
• Flexible Home-Office-Regelungen (nach intensivem Onboarding vor Ort) 
• Relocation-Support bei Umzug in die Region Bad Säckingen / Süddeutschland
• Zuletzt findest du in unserer Küche genügend Kaffee, Obst und Snacks
• Sowie leckeres kostenloses Mittagessen von den Restaurants aus der Stadt

Bereit für die Challenge?

Du hast Lust Teil unseres Teams zu werden? Dann bewerbe dich direkt über den Button "Jetzt bewerben"!

Ansprechpartner*in

Du hast noch Fragen? Dann melde dich bei unserer Ansprechpartnerin Angelika Fuchs (E-Mail: [email protected] )!

Über uns

Wir, die  eschbach GmbH mit Hauptsitz in Bad Säckingen & eschbach North America Inc. mit Offices in Boston, USA, sind ein familiäres und internationales Team von circa 100 Mitarbeitenden und haben es uns zur  Aufgabe gemacht, Unternehmen aus der Chemie- und Pharma-Industrie mit unserer Softwarelösung  Shiftconnector®  zu digitalisieren.  Kurz und knapp ist der Shiftconnector® eine digitale Plattform um eine transparente, digitale und effektive Schichtübergabe weltweit sicherzustellen.

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Job tags

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Salary