combit GmbH
Location
Konstanz | Germany
Job description
Deine zentrale Aufgabe ist der Erstkontakt mit User:innen, die unseren Support mit Fragen zur Funktion oder Problemstellungen zu combit Software in Anspruch nehmen (First Level Support). Du nimmst die Details auf und leitest an den zuständigen Support-Mitarbeitenden weiter. Schon bald beantwortest du Standardfragen, später dann auch eigenständig komplexere Aufgaben. Mit wachsenden Kenntnissen und Erfahrung wächst auch deine Verantwortung. Daher ist dies eine gute Einstiegsstelle in unsere technische Abteilung – ein Platz, um zu wachsen. Zum Beispiel auch, um unsere Projekt-Abteilung zu unterstützen.
Unsere Kund:innen sind sowohl Anwender:innen unserer CRM-Lösung, als auch Entwickler:innen unserer Reportingkomponente List & Label. Dein Schwerpunkt ist der Support für unsere Bunsinesslösung combit CRM. Dabei finden die Support- und Beratungsdienstleistungen telefonisch, zum größeren Teil jedoch per E-Mail bzw. über unser Support-Portal statt. Die Kolleg:innen aus dem Entwicklungs- und Support-Team sind immer beratend an deiner Seite.
Unser Sitz ist in Konstanz am Bodensee, dein Arbeitsort kann dennoch flexibel deutschlandweit im Homeoffice sein.
Ein sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen. Wir entwickeln und vertreiben seit 1989 Softwarelösungen für den B2B-Bereich. Unsere Produkte haben weit mehr als 100 Testsiege, Auszeichnungen und Empfehlungen erhalten.
Flache Hierarchien, freundschaftliches Team, offene und respektvolle Kommunikation
Profitiere von unserer Erfolgsbeteiligung für Mitarbeiter:innen
Flexible Arbeitszeit mit Gleitzeitkonto – Büro, tageweise Homeoffice oder Full Remote
Gute Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Erfolgsbeteiligung und Urlaubsanspruch steigend nach Zugehörigkeit
Wir sind familienorientiert, unser Team mit vielen langjährigen Mitarbeiter:innen ist freundschaftlich
Ausflug und mehrere gemeinsame Feiern jedes Jahr
Kaffee, Tee, Mineralwasser, Obst kostenlos
Unterstützung bei der Wohnungssuche
Büro in attraktiver Lage, gut angebunden an öffentliche Verkehrsmittel, JobRad- und JobTicket-Zuschuss (Deutschlandticket)
Unser Unternehmenssitz befindet sich dort, wo andere Urlaub machen: in Konstanz, der größten Stadt am Bodensee.
Hast du den combit-Faktor?
Einfach vollständige Bewerbung inkl. frühestmöglichem Einstiegstermin und Gehaltsvorstellung als PDF an Constanze Gabele schicken ([email protected]). Initiativbewerbungen sind jederzeit willkommen.
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Salary