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Location

Karlsruhe | Germany

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Job description

Arbeitgeber

Du bist Digital Expert mit Leib und Seele und hast eine Leidenschaft für Sales und Kundenbetreuung? Du hast Lust auf Tapetenwechsel? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind dir wichtig? Dann willkommen bei diva-e! 

 
diva-e ist Deutschlands führender Transactional Experience Partner (TXP), der digitale Erlebnisse schafft, die Unternehmen nachhaltig voranbringen und deren Kunden begeistern.
Mit der geballten Erfahrung aus über 20 Jahren realisieren wir E-Business-Lösungen für Kunden wie den FC Bayern München, Carl Zeiss, EDEKA, E.ON, Lieferando und Ravensburger. diva-e beschäftigt rund 900 Mitarbeitende an insgesamt zehn Standorten in Deutschland, Bulgarien (Sofia) und den USA (Cincinnati). Besonders stolz sind wir auf unsere Unternehmenskultur. Respekt, Vertrauen und Verantwortung werden in unseren Teams im täglichen Miteinander gelebt – und das über den Arbeitsplatz hinaus.

 
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als  

 
Strategic Account Manager (m/w/d) in Karlsruhe
unbefristet, in Vollzeit

Als Strategic Account Manager verantwortest du die Weiterentwicklung einer Selektion unser strategisch wichtigsten Bestandskunden und machst diese als deren Hauptansprechpartner zu digitalen Champions in Ihrem Segment. Dabei bringst du die Expertise unserer Technischen- und Berater-Teams sowie unserer Technologie Partner (z. B. Salesforce, Adobe, SAP) zusammen um Deine Kunden bestmöglich zu beraten. Dabei betreust du den gesamten Prozess, vom ersten Gespräch bis hin zum Vertragsabschluss.

Aufgaben

• Als Strategic Account Manager bist du für den Ausbau unserer IT-Dienstleistungen verantwortlich und erster Ansprechpartner für neue Themen bei deinem Kundenstamm. Du entwickelst mit unseren Technik- und Berater-Teams, sowie unseren Technologie Partnern attraktive Leistungsangebote, die unsere Kunden zu digitalen Champions machen. Du weißt unsere starken Kundenbeziehungen weiter auszubauen und so das gesamte Leistungsportfolio der diva-e optimal für den Kundenerfolg zu positionieren.  
• Für neue fachliche Themen übernimmst du bei Bestandskunden die vertriebliche Verantwortung bis zum Projektstart und bist Ansprechpartner und Koordinator des interdisziplinären Accountteams.  
• Du entwickelst gemeinsam mit Fachexperten eigene Vertriebsformate, überzeugst Kunden mit innovativen Ideen und schaffst Dir durch Deine auf den diva-e Werten orientierte Persönlichkeit eine Vertrauensbasis bei den Dir zugeordneten strategischen Kunden.  
• Du beobachtest den Markt, unsere Partner und die kommenden Trends mit Hinblick auf Dein Kundenportfolio.  
• Du hilfst, die digitalen Herausforderungen unserer Kunden zu moderieren und in ergebnisorientierte Angebote zu überführen. In Problemsituationen bist Du „Anwalt“ unserer Kunden.  

Anforderungen

• Du bist ein echter Teamplayer. Einer für alle, alle für einen – das ist dein und unser Motto.  
• Du denkst extrem vernetzt, besitzt eine hohe Sozialkompetenz und überzeugst durch Deine fachliche Kompetenz gepaart mit dem richtigen digitalen Spirit.  
• Du hast bereits mehrjährige Sales- und Consultingerfahrung und weißt, die digitale Transformationen funktionieren.  
• Du hast bereits Erfahrungen mit CMS-, E-Commerce-, Cloud- und/oder Software-Entwicklungsprojekten gesammelt und weißt, wie man verschiedenen Stakeholdern aus Marketing und IT begegnet.  
• Du bringst sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten mit und kannst komplexe Sachverhalte verständlich darstellen. Außerdem besitzt du konzeptionelles und analytisches Know-how sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein.  
• Du verstehst die Anforderungen unserer Kunden, besitzt ein professionelles Auftreten und Verhandlungskompetenz sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung.  
• Du kannst Teams zusammenmoderieren und besitzt eine ausgleichende Persönlichkeit  
• Im Team und gegenüber unseren Kunden überzeugst du mit deiner kommunikativen und empathischen Art. Auf Grund unserer englischsprachigen Kunden nicht nur auf Deutsch, sondern auch auf Englisch.  

Was du von uns hast

Deine Erfolgsmomente sind unsere Inspiration. Bei uns bist du Mensch – und keine Nummer!  Wir legen sehr hohen Wert auf einen freundschaftlich-kollegialen, aber auch ehrlichen Umgang miteinander. Respekt, Vertrauen und Verantwortung werden bei uns großgeschrieben. Ellenbogenmentalität findest du bei uns nicht. Jedes Projekt bringt neue, spannende Herausforderungen mit sich. Wir wissen, dass wir diese erfolgreich nur im Team meistern und helfen uns daher gegenseitig. Das gemeinsame Arbeiten, Austüfteln, Umdenken, Umsetzen und Optimieren macht uns Spaß und wir lernen jeden Tag dazu. Bei uns gewinnen die besten Ideen und deine sind uns jederzeit willkommen. Wir glauben, dass ausgeglichene Mitarbeiter das Team deutlich weiterbringen, als wenn wir ihnen Überstunden aufbürden. Daher achten wir darauf, dass diese möglichst gar nicht erst anfallen, setzen dich auf möglichst wenigen Projekten parallel ein und unterstützen dich beim eigenverantwortlichen Arbeiten – und im Umgang mit deinen eigenen Ressourcen.

Deine Vorteile

• Flexible Arbeitszeiten: Wir tun alles dafür, damit du Privatleben und Beruf unter einen Hut bringen kannst. Freie Zeiteinteilung und mobiles Arbeiten gehören dazu.
• Keine starren Strukturen: Dafür aber flache Hierarchien, viel Freiraum zu gestalten und abwechslungsreiche Aufgaben.
• Weiterbildung satt: Ob interne Chapter Sessions, Hackathons, die diva-e Akademie oder der Besuch von Konferenzen und Barcamps – für deine Weiterbildung tun wir alles und sind dabei offen für deine Wünsche.
• Reichlich Perspektiven: Wir haben 10 Standorte und ein großes Dienstleistungsportfolio. Dich zieht es in eine andere Stadt, du möchtest lieber entwickeln oder etwas anderes machen? Wir diskutieren mit dir die Möglichkeiten.

Bewerbungsprozess

Du hast Lust auf vielfältige Aufgaben und eigenverantwortliches Arbeiten? Du blühst bei Teamwork erst so richtig auf? Du brennst für das, was du tust und wagst dich aus der eigenen Komfortzone? Du willst unsere Zukunft aktiv mitgestalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Nach Bewerbungseingang melden wir uns schnellstmöglich bei dir. Passt der erste Eindruck, findet ein erstes Gespräch in der Regel schon innerhalb einer Woche statt. Und wenn da die Chemie stimmt, machen wir einen zweiten Termin, in dem du im Rahmen einer kleinen Fallstudie deine fachlichen Skills unter Beweis stellen und das Team und deine Arbeitsumgebung kennenlernen kannst.

Ansprechpartner

Fragen zum Bewerbungsablauf beantwortet dir Steffen Krüger aus dem HR-Team. Er freut sich auf deine E-Mail an [email protected] . Vernetze dich gerne direkt auf XING oder Linkedin mit ihm oder schau dir an, was Mitarbeiter und Bewerber auf  kununu über uns sagen.

Schwerbehinderte Menschen oder Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Art

Vollzeit

Position

Berufserfahrener (m/w/d)

Befristung

unbefristet

Unternehmensbereich

Sales & Account Management

Arbeitsort

Karlsruhe

Über uns

diva-e ist Deutschlands führender Transactional Experience Partner (TXP), der digitale Erlebnisse schafft, die Unternehmen nachhaltig voranbringen und deren Kunden begeistern.
Mit der geballten Erfahrung aus über 20 Jahren realisieren wir E-Business-Lösungen für Kunden wie den FC Bayern München, Carl Zeiss, EDEKA, E.ON, Lieferando und Ravensburger.
diva-e beschäftigt rund 900 Mitarbeitende an insgesamt zehn Standorten in Deutschland, Bulgarien (Sofia) und den USA (Cincinnati). Besonders stolz sind wir auf unsere Unternehmenskultur.
Respekt, Vertrauen und Verantwortung werden in unseren Teams im täglichen Miteinander gelebt – und das über den Arbeitsplatz hinaus.

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Job tags

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Salary