Competence Call Center
Location
Homeoffice | Germany
Job description
100% Home Office | Kundenberater (m/w/d) TelefonicaWas wir bieten: Probezeit von nur 3 Monaten Schnelle und bezahlte Einarbeitung (virtuelles Training und Einarbeitung im Office) Nach einer Einarbeitungsphase richtest du dir deinen Remote-Arbeitsplatz so ein, wie er für dich am besten passt Moderner Arbeitsplatz in einem Loft Office der Leipziger Baumwollspinnerei oder Einsatz im Homeoffice möglich Fixe Grundvergütung und attraktive Bonusmöglichkeiten Flexible Voll- und Teitzeitoptionen für eine ausgewogene Work-Life-Balance Exklusive Mitarbeiterrabatte bei über 200 Partnern Mitspracherecht: das Feedback unserer Mitarbeiter ist uns jederzeit willkommen Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren Campus Aufstiegsmöglichkeiten durch interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Inspirierende Arbeitsatmosphäre, kollegiales Team, flache Hierarchien, nachhaltige Unternehmenskultur Aufgaben im Überblick: Telefonische und schriftliche Betreuung (Inbound) unserer Telefonica Kund:innen Tarifberatung, Datenabgleich und Stammdatenpflege Hilfestellung bei verschiedenen Kundenanliegen wie z.B. der (Ent-)Sperrung der SIM-Karte Support bei technischen Kundenanfragen Was wir erwarten: Spaß an der Kundenbetreuung und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen Flexibilität, Verlässlichkeit und Teamfähigkeit Sicheres und freundliches Auftreten Voraussetzung zur Arbeit im Homeoffice: eine stabile Internetverbindung von min. 20 MBit/s im Download Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!Bewirb dich HIER!Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung. Bei weiteren Anliegen vor deiner Bewerbung oder Unterstützungsbedarf im Zusammenhang mit Schwerbehinderungen, setzen sich unsere engagierten Mitarbeiter:innen aktiv für dein Wohlbefinden ein. Du kannst dich gerne vertrauensvoll an unsere Schwerbehindertenvertretung wenden: [email protected]Über uns:Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS International im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international über 70.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner wie Google, Fitbit, Airbnb und Riot.Arbeitgeber mit ChancengleichheitTELUS International ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein, und setzt sich für die Umsetzung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich Einstellungs - und Beförderungsentscheidung, beruhen auf der Qualifikation, den Fähigkeiten, der Kompetenz und der Leistung der Bewerber ohne Berücksichtigung von Eigenschaften im Zusammenhang mit der Vielfalt. Bewerber:innen mit besonderen Bedürfnissen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
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