Duty Officer m/w/d (Bereich OPP)

Location

Dortmund | Germany

Job description

Der Dortmund Airport ist der internationale Verkehrsflughafen in der Metropole Ruhr und ein wichtiger Wirtschaftsfaktor für die Region. Der Flughafen bietet Verbindungen zu zahlreichen Tourismus- und Businessdestinationen in ganz Europa. Einen Schwerpunkt bilden osteuropäische Handels- und Wirtschaftszentren.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Duty Officer m/w/d (Bereich OPP)

Ihre Aufgaben

• Sie unterstützen und führen das Team Passage im operativen Tagesgeschäft und fungieren als erste Ansprechperson
• Sie teilen tagesaktuell/ abfertigungsorientiert das Check In-, Ticketing- sowie Boardingpersonal ein und koordinieren den operativen Betriebsablauf für die Passagierabfertigung, vertretungsweise auch den Bereich Services
• Sie kontrollieren eingehende Dokumente in Absprache mit der Bereichsleitung und geben das Wissen an die Mitarbeitenden weiter
• Sie erarbeiten notwendige Dokumente (z.B. Verfahrensanweisungen etc.) eigenständig
• Sie überprüfen die Einhaltung der mit den Kunden vereinbarten Prozesse
• Sie führen MA-Gespräche für Ihr zugeteiltes Team
• Sie unterstützen an der strategischen Ausrichtung des Bereiches Passengerhandling und sind bereit ggf. Sonderaufgaben zu übernehmen

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung z.B. zum/r Servicekaufmann/-kauffrau im Luftverkehr oder eine vergleichbare Berufsausbildung
• Sie haben idealerweise eine mehrjährige Erfahrung im operativen Bereich eines Verkehrsflughafens
• Sie sind sicher im Umgang mit Abfertigungsprozessen, diversen DCS, Passenger Handling Manuals, IATA-Standard Ground Handling Agreements sowie General Operation Manuals der Airlines
• Sie besitzen Kenntnisse der aktuellen Einreise- u. Visabeschränkungen, der Abfertigungssysteme, SITA sowie der IATA DGR Kategorie 9
• Sie zeichnen sich durch gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift aus
• Sie handeln als Teamplayer und tragen gleichzeitig gerne Verantwortung
• Sie verfügen über eine ausgeprägte Führungspersönlichkeit und denken bereichsübergreifend
• Sie sind bereit Schichtdienst, inklusive Wochenend- u. Feiertagsdienst, zu leisten

Wir bieten eine Vollzeitstelle mit einer leistungsgerechten Vergütung in EG 8 Entgeltordnung MTV-Flughafen Dortmund Handling GmbH/ TVöD.

Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, erwarten wir Ihre Bewerbung über das Bewerbungsformular.

Job tags

Salary