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Location

Heilbronn | Germany

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Job description

Unsere Kunden vertrauen unserer Arbeit. Zeitarbeit überzeugt. Gemeinsam sehen wir Ihre beruflichen Chancen.

Sie beherrschen fließend die Englische Sprache und haben Erfahrung als Kundendienstmitarbeiter bzw. Kundendienstberater ?
Bewerben Sie sich schnellstmöglich in unserem Unternehmen!

Für ein weltweit agierendes Unternehmen, welches im Bereich Elektrotechnik tätig ist, suchen wir Customer Service Representative / Kundendienstberater (m/w/d)
Beschäftigungsumfang im Büro: Vollzeit (40Std. /Woche)

Ihr zukünftiger Erfolgsbeitrag
- Kundenansprechpartner(m/w/d) für alle Fragen mit Unterstützung für Richtlinien bezüglich Preislisten, Angebot, Teilenummernvalidierung usw.
- Primäre Auftragsfunktion (Eingabe und Änderung) mit Implementierung der Lieferung für vollständig validierte Produkte und Preise
-Unterstützung des EDI-Auftragsprozesses sowie von webbasierten Transaktionen
- Koordiniert alle Kundenreklamationen, einschließlich RMA-Anfragen, um das Produkt bei Bedarf zu ersetzen
- Rechtzeitige Bearbeitung von Ausschreibungen mit vollständigen Unterlagen zur Prüfung durch das Unternehmen und Abgabe vollständiger genehmigter Angebote
-Nachverfolgung aller Möglichkeiten und routinemäßige Berichterstattung mit Abschluss
-Initiierung von telefonischen Kontaktroutinen mit dem Kundenstamm; Entwicklung von Beziehungen mit der Fähigkeit, technische Kontakte für die FAE zu sammeln
- Koordinierung neuer Materialanfragen für die Einrichtung und Umsetzung von Bestellungen und Angeboten, einschließlich Materialstamm- und Kundenmaterialinformationsdatensätzen
- Wöchentliche Überprüfung des Kundenbestands mit Schwerpunkt auf der Überwachung der Bestellungen bis zur Lieferung, einschließlich aller erforderlichen Sondervereinbarungen
- Nachbereitung von FAE-Aktivitäten und Kundenbesuche/Musterung
- Unterstützung von FAE in administrativer Hinsicht und Suche nach neuen Kunden, die besucht werden sollen
- Weitergabe wichtiger Kundeninformationen/Anforderungen an die Geschäftsbereiche
- Optionale Kundenbesuche/öffentliche Ausstellungen, wenn alle Parteien damit einverstanden sind
- Täglicher Bericht über Kundenaktivitäten und Anwerbung von Geschäften und Kontakten
- Erstellung und Pflege von Kundenkonten und Kontaktlisten
- Erlernen kundenbezogener Schnittstellen- und Support-Tools nach Absprache
- Koordinieren von Kundenanfragen für Gutschriften oder andere Streitfälle

Das zeichnet Sie aus

- Erforderlich sind ein Schulabschluss oder ein gleichwertiger Abschluss sowie die Teilnahme an Weiterbildungs-/Fachschulungsmaßnahmen für diese Tätigkeit
-MS Office-Produkte und-Grundkenntnisse in der Büroarbeit auf mittlerem Niveau sind erforderlich
- Einschlägige Erfahrung Übermittlung wichtiger Kundeninformationen/-Anforderungen an die Geschäftsbereiche
- Kenntnisse in moderner Kommunikation, SAP R3 (falls vorhanden), englische Sprache (in Wort und Schrift) und MS Office-Produkte
-Fähigkeit, Fristen einzuhalten, Multitasking zu betreiben undeffektiv Prioritäten zu setzen
- Neugier und die Bereitschaft, jeden Tag dazu zu lernen

PS-Benefits
- Einzigartige Karrierechancen
- Einen sicheren Arbeitsplatz, bei einem innovativen und zukunftsorientierten Unternehmen
- Übernahmechancen bei unserem Kunden
- Leistungsgerechteund hohe Bezahlung
- Verlässlichkeit und pünktliches Gehalt
- Ausführliche Einarbeitung vor Ort wird gewährleistet
- Helle, modern gestaltete Arbeitsplätze und eine qualitativ hochwertige Arbeitsplatzausstattung
- Kostenlose Weiterbildungen sowie Vorsorge- und Pflichtuntersuchungen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gute Verkehrsanbindung / Kostenloser Parkplatz

Und vieles mehr!

Wir legen Wert darauf, dass unsere Mitarbeitenden zufrieden sind – deshalb garantieren wir eine professionelle, ehrliche und gute Zusammenarbeit.

Neugierig? Dann bewerben Sie sich direkt über den Button „Onlinebewerbung“ oder senden Sie uns einfach Ihre Bewerbungsunterlagen an [email protected]

So geht es weiter:

• Bewerben Sie sich direkt über einen Klick auf den Button „Onlinebewerbung
• Nutzen Sie bei Fragen einfach die untenstehenden Kontaktdaten Ihrer Ansprechperson
• Gerne führen wir vorab ein kurzes Telefoninterview
• Anschließend lernen wir uns persönlich kennen und besprechen die Details

Wir freuen uns auf Sie!

#J-18808-Ljbffr

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Salary