Mitarbeiter After Sales / Service-Support / Serviceinnendienst (m/w/d)

Location

Besigheim | Germany

Job description

Ein tolles Team und ein unbefristeter Arbeitsplatz warten auf Sie!

HEINKEL Process Technology GmbH ist ein international agierender Hersteller von Industriezentrifugen für die Pharma-, Chemie-, Feinchemie- und Lebensmittelindustrie. Unsere Maschinen kommen weltweit zum Einsatz. Unsere Spezialität: technisches Know-How und individuelle Lösungen für die Prozesstechnik.

Mit unserem internationalen Service- und Vertriebsnetz bieten wir einzigartige Kundennähe. Für unsere Kunden sorgen wir mit unseren Servicetechnikern für einen einwandfreien Anlagenbetrieb vor Ort. Was zählt sind Zuverlässigkeit und Leistungsfreude – sowie die individuelle Bereitschaft, sich bei der Lösung von spezifischen Herausforderungen kompetent und qualitätsbewusst mit einzubringen.

Für unsere Firmenzentrale in Besigheim in der Region Ludwigsburg / Stuttgart suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter After Sales / Service-Support / Serviceinnendienst (m/w/d)

Aufgaben

• Sie überwachen und bearbeiten eigenverantwortlich die nationalen und internationalen Kundenanfragen und priorisieren diese selbstständig. Dabei
  fungieren sie als Schnittstelle zu internen Fachabteilungen.
• Mit viel Kommunikationsgeschick agieren Sie als wichtiges Bindeglied zu
  unseren Area Sales Managern im In- und Ausland und Servicetechnikern und stehen als kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung.
• Sie unterstützen mit Ihrer fachkompetenten Beratung und Support unsere internationalen Kunden in technischen Fragen.
• Im Rahmen des operativen Tagesgeschäfts kümmern Sie sich eigenständig um Montage- und Einsatzplanung sowie die organisatorische Vorbereitung unserer Servicetechniker.
• Sie steuern proaktiv eigene Ideen zu einer kontinuierlichen
  Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen im Service-Support bei.

Qualifikation

• Technische Ausbildung als Industriemechaniker, Mechatroniker oder eine vergleichbare Berufsausbildung
• Fähigkeit, technische Zeichnungen zu lesen und zu interpretieren
• Hohe Flexibilität und Kreativität bei der Lösungsfindung in Zusammenarbeit mit unseren Kunden sowie internen und externen Stellen
• Lösungsorientierung, Verantwortungsbewusstsein und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Idealerweise haben Sie Erfahrung im Servicebereich
• Versierter Umgang mit Microsoft® Office Programmen
• Idealerweise Erfahrung mit ERP-System PSI-Penta
• Gute Englischkenntnisse
• Humorvoller Teamplayer
• Führerschein Klasse B

Benefits

• Eine gesicherte, unbefristete Anstellung in Vollzeit (30 Urlaubstage) bei einem international agierenden Hersteller im Mittelstand
• Attraktives Vergütungspaket, Zuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten, Home-Office Regelung
• Langfristige Perspektive sowie ein breites Angebot an Fortbildungsmöglichkeiten (interne/externe Schulungsprogramme)
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein motiviertes, gut eingespieltes Kollegenteam
• Sehr gutes Betriebsklima und ein herzliches, offenes Miteinander
• Einen freundlichen, modern ausgestatteten Arbeitsplatz
• Küche zur Selbstverpflegung, freie Getränke (warm/kalt), FirmeneventsVerkehrsgünstige Lage (Autobahnausfahrt), kostenlose Firmenparkplätze vor dem Haus und gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Neugierig geworden?

Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.

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Salary