Rezeptionist (m/w/d)

Location

Arnstadt | Germany

Job description

Im Gästekontakt fühlen Sie sich zuhause? Direkt an der Front zu sein ist ihre Leidenschaft? Dann werden Sie Teil unseres Teams und legen Sie den Grundstein für zahlreiche Gästeprozesse. Zu Ihren Aufgaben gehören die Annahme und Bearbeitung von Reservierungen, E-Mail- und Telefonkontakt, Check In und Check Out, Gästebetreuung.

Wir bieten eine 5-Tage-Woche, erwarten aber die Bereitschaft auch zur Arbeit am Wochenende und an Feiertagen. Gearbeitet wird im Zwei-Schicht-System mit Früh- und Spätdienst. Engagierte Quereinsteiger sind gern willkommen. Erfahrung mit Micros Fidelio ist von Vorteil.

Uns zeichnen flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege aus. Sie arbeiten selbstständig in einem engagierten Team. Außerdem erhalten Sie kostenfreie Getränke sowie vergünstigste Konditionen in unseren Schwesterhotels in Potsdam und Berlin.

Zur Verstärkung unseres Rezeptions-Teams suchen wir ab sofort einen engagierten und motivierten Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Ihr Profil:

• abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie ist hilfreich
• Berufserfahrung in vergleichbarer Position von Vorteil
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprache von Vorteil
• Kenntnisse in Fidelio Suite 8 und MS Office
• selbständige und strukturierte Arbeitsweise
• Grundkenntnisse Revenue Management
• Organisationsgeschick und Planungsfähigkeit
• Flexibilität und Belastbarkeit
• Teamfähigkeit und Engagement
• hohe Service- und Kundenorientierung
• gepflegtes Erscheinungsbild

Zu Ihrem Aufgabengebiet gehören:

• Sicherstellung eines reibungslosen Arbeitsablaufes am Empfang (Check-in, Check-out, Reservierungsbearbeitung)
• effektive Zusammenarbeit mit allen Abteilungen
• Verkauf und Erzielung einer optimalen Auslastung
• Kassenführung und Rechnungslegung
• professionelles Reklamationshandling
• Implementierung und Einhaltung aller Hotel-Standards
• Erfüllen von Gästewünschen einschließlich Pflege eines aktiven Gästekontakts

Sie erwartet:

• eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten und motivierten Team
• faire Dienstplanung mit 5-Tage-Woche
• Vergünstigungen bei Übernachtungen in unseren Schwesterhotels
• kostenfreie Getränke
• individuelle Qualifizierungsmöglichkeiten und attraktive Karrierechancen
• zentrale Lage – direkte Autobahnanbindung (A71), Bahnhof Arnstadt Süd ca. 800 m entfernt

Sie haben Interesse, unser Team zu unterstützen?
Dann freuen wir uns auf Ihrer aussagekräftige Bewerbungsunterlagen.

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