HR Shared Service Manager D-A-CH (gn)
Location
Vaihingen an der Enz | Germany
Job description
Grafton rekrutiert im Auftrag seiner Kunden europaweit Fach- und Führungskräfte. Für ein globales Unternehmen aus der Chemieindustrie, suchen wir ab sofort einen berufserfahrenen "HR Shared Service Manager D-A-CH (gn)" am Standort in Vaihingen an der Enz im Rahmen der Direktvermittlung.
Ihre Aufgaben:
- Beitrag zur Umsetzung der regionalen HRSS-Strategie und Arbeitspläne, einschließlich der Unterstützung bei der Entwicklung von Arbeitsplänen zur Erreichung der HRSS-Geschäftsziele.
- Erleichterung regelmäßiger Dienstleistungskontrollen mit den HR-Teams der einzelnen Länder, Kommunikation und Diskussion über die Leistung und Messung der Dienste.
- Verwaltung der Prioritäten und der Arbeit des EMEAI-HR-Teams, um sicherzustellen, dass die effektiven betrieblichen Leistungsstandards (KPIs) und die zugesagten Kunden-Service-Levels (SLAs) erfüllt oder übertroffen werden.
- Er fungiert als erste Anlaufstelle für die Lösung von Serviceproblemen und stellt sicher, dass diese in Übereinstimmung mit dem HRSS-Eskalationsmanagementprozess gehandhabt werden.
- Enge Zusammenarbeit mit dem US-HRIT-Team bei der Entwicklung von Tools und Systemen, die die kontinuierliche Bereitstellung und Verbesserung von Dienstleistungen unterstützen.
- Erstellung monatlicher KPI- und volumetrischer Managementinformationen, die Trends und Möglichkeiten für Verbesserungen aufzeigen.
- Unterstützung der Entwicklung und Umsetzung von Richtlinien und Verfahren zur Förderung positiver Veränderungen.
- Durchführung spezifischer HRSS-Projekte nach Bedarf.
- Sicherstellung der pünktlichen und korrekten Durchführung der wichtigsten jährlichen Unternehmensprozesse wie Bonuszahlungen, Leistungsmanagement und Verdienstzyklus.
- Teilnahme an und Unterstützung von EMEAI-Integrations-/Migrationsprojekten, einschließlich Reisen nach Bedarf.
- Bewertung aktueller und zukünftiger HRSS-Praktiken im Hinblick auf die gesetzlichen Anforderungen des jeweiligen Landes und ggf. Zusammenarbeit mit Betriebsräten und Gewerkschaften.
- Leitung der HRSS-Betriebsteams, Festlegung von Geschäfts- und Leistungszielen und Überwachung durch regelmäßige 1:1-Gespräche und Leistungsüberprüfungen.
- Aktive Unterstützung, Feedback, Ermutigung und Anerkennung für das eigene Team während des Veränderungsprozesses und der Umsetzung der Veränderungen, um die vereinbarten Geschäftsziele durch eine angemessene Kommunikationskaskade und die Ausarbeitung von Aktionsplänen für das Engagement zu erreichen.
- Bereitstellung von Leistungsinformationen zur Unterstützung der jährlichen Durchführung einer Analyse des Schulungsbedarfs für alle direkt unterstellten Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass die Teammitglieder das erforderliche Niveau an technischen Fertigkeiten, Kenntnissen und Kompetenzen vorweisen können, und, falls Lücken festgestellt werden, Entwicklungspläne aufzustellen und regelmäßig zu überprüfen.
- Übernahme der persönlichen Verantwortung für eigene Entscheidungen und Handlungen, integres und professionelles Handeln und Sicherstellung, dass das eigene Fachwissen auf dem neuesten Stand ist.
- Leitung der Überprüfung und Neugestaltung von HRSS-Prozessen unter Anwendung von LEAN-Methoden, um überprüfbare Effizienzsteigerungen bei HR-Prozessen und der Erbringung von Dienstleistungen zu erzielen.
- Identifizierung von Möglichkeiten zur Digitalisierung und Automatisierung von HRSS-Prozessen in den DACH-Ländern.
- Kritische Bewertung der Serviceleistungen, die das HRSS-Team derzeit unterstützt, und Identifizierung von Möglichkeiten zur Erweiterung des Serviceumfangs in den DACH-Ländern, um die Bereitstellung von HR-Prozessen zu verbessern.
- Maximierung des Einsatzes von HRIT-Tools und -Anwendungen durch Schulung und Entwicklung von HRSS-Nutzern.
- Leitung bei der Erstellung von HRSS-Prozessablaufplänen, Standard
- Leitung der Erstellung von HRSS-Prozessablaufplänen, Standardarbeitsanweisungen und Leitfäden zur Unterstützung von Mitarbeitern, Führungskräften und der Personalabteilung.
- Sie fungieren als Hüter der HR-Systeme (Europa) und stellt sicher, dass alle Benutzer über die Einrichtungen und Kenntnisse verfügen, die sie für die effiziente Erfüllung ihrer Aufgaben im Rahmen der HR-Systeme benötigen.
- Verantwortlich für die Qualität der Dateneingabe aller HR-bezogenen Änderungen in das HR-System (HR Cloud) für EMEAI
- Leitung eines Programms regelmäßiger Personaldaten-Audits, Analysen und Datenbereinigungsroutinen, um die Genauigkeit der gespeicherten Informationen und das Vertrauen in die Datenintegrität sicherzustellen.
- In Zusammenarbeit mit dem US-HRIT-Team stellen Sie sicher, dass HRSS-Kunden in HR-Systemen und -Tools geschult werden und/oder Zugang zu entsprechenden Anleitungen und Ressourcen haben.
- Verwaltung und Pflege des HR-SharePoint-Hubs zur Bereitstellung von Anleitungen und Informationen in einer benutzerfreundlichen und intuitiven Weise für Mitarbeiter, Manager und HR-Teams der einzelnen Länder.
- Aktive Teilnahme an und Entwicklung von internen und externen Netzwerken zum Aufbau, zur Entwicklung und zur Umsetzung von HRSS Best Practice.
Was Sie mitbringen:
- Bachelor-Abschluss oder gleichwertiger akademischer Abschluss oder Berufserfahrung
- Allgemeines Verständnis von Konzepten, Praktiken und Verfahren im Personalwesen
- Erfahrung mit der Microsoft-Produktpalette
- Erfahrung in der Personalverwaltung - erworben in einer Shared Service Centre-Umgebung
- Schwerpunkt Personalwesen oder wirtschaftsbezogener Bereich
- Erfahrung in der Arbeit für ein globales Unternehmen
- Erfahrung mit der Arbeit in einer Umgebung mit mehreren Standorten in der EMEAI-Region
- Erfahrung mit der Arbeit in einem HR Shared Services-Umfeld - Erfahrung im Personalmanagement und in der Entwicklung eines leistungsstarken Teams
- Nachgewiesene Fähigkeit, die Auswirkungen aller taktischen Entscheidungen auf den gesamten Lebenszyklus der Mitarbeiter zu beurteilen
- Nachgewiesene Kenntnisse der Gesetzgebung der DACH-Länder
- Nachgewiesene Fähigkeit, Lösungen für komplexe betriebliche Probleme zu initiieren und voranzutreiben
- Verständnis der arbeitsrechtlichen Vorschriften, die sich auf die Personalverwaltungsprozesse auswirken
- Nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Erfüllung von Verpflichtungen mit den höchsten Standards von Ethik und Integrität
- Enthusiastisch, mit der Fähigkeit, in einem sich ständig verändernden Umfeld zu reagieren und unter Druck ruhig zu bleiben - Erfahrung im Umgang mit vertraulichen und sensiblen Daten
- Starke kundenorientierte Einstellung und die Fähigkeit, mit schwierigen Kunden verständnisvoll und professionell umzugehen
- Vorbildfunktion für die Teammitglieder
- Bewährte Planungs- und Organisationsfähigkeiten
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten
- Mehrsprachigkeit erwünscht (Englischkenntnisse und andere für die Region relevante Sprachen)
- Bereitschaft zu Reisen in mehrere Standorte/Länder nach Bedarf
- Erfahrung in der Arbeit mit KPIs und SLAs
- Fähigkeit, angemessene Entscheidungen zu treffen, Prioritäten zu setzen und ein gutes Auge für Details zu haben
- Flexibilität, um sicherzustellen, dass die Teams die anspruchsvollen Fristen einhalten, und Teamfähigkeit für eine effektive Leistungserbringung
- Fähigkeit, starke und einflussreiche Arbeitsbeziehungen aufzubauen
- Kenntnisse in Microsoft Office - Excel, Word, Power Point, Project - besitzen.
- Nachweis von Kenntnissen über HR-Prozesse und Datenerfassung.
- Idealerweise Kenntnisse von Methoden zur kontinuierlichen Verbesserung, z. B. LEAN.
- Idealerweise Kenntnisse von HR-Systemen und -Tools, z. B. Oracle-Anwendungen, Case Management
- Nachweis der Fähigkeit, Projekte zur kontinuierlichen Verbesserung zu leiten und durchzuführen
Branche: Chemieindustrie
Funktion: Personalwesen
Führungsperson: Ja
Anstellungsart: Festanstellung
Karrierestufe: Management
Job tags
Salary
