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Location

Borken, Kreis Borken | Germany

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Job description

Als ITSM Consultant implementierst Du das Service Management für unsere Kunden. Diese Kunden beschäftigen i.d.R. 100 - 5.000 Mitarbeitende. Als Hersteller bedienst Du Dich am Portfolio von Matrix42.

Deine Aufgaben umfassen:

• Aufnahme und Analyse von Kundenanforderungen
• Konzeptionierung von Prozessen und Workflows des Kunden
• Implementierung des Ticketsystems (Matrix42), insbesondere für die IT, Fuhrpark oder HR Teams unserer Kunden
• Durch Deine ganzheitliche Beratung und Umsetzung sorgst Du beim Kunden für eine Effizienzsteigerung
• Konzeption und Durchführung von Workshops und Schulungen

Werde auch du "part of netgo group" - einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.150 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannenden Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig!

• Du bringst fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management mit - entweder aus IT Dienstleistersicht oder weil Du die Implementierung bereits in der internen IT begleitet hast
• Du hast mehrjährige Berufserfahrung in der Umsetzung von IT Lösungen und möchtest die Technik (weiterhin) mit der Beratung kombinieren
• Idealerweise hast Du bereits mit Matrix42 oder vergleichbaren Herstellern gearbeitet
• IT Prozesse / Projektmanagement nach ITIL sind Dir geläufig
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

• Sicherheit und Perspektive: Durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag & fachliche Weiterbildung
• Work-Life-Balance: Denn es geht um Dich! Durch eine Mobile-Office-Möglichkeit & unsere Vertrauensarbeitszeit ist dieses möglich
• Gesundheit: Ein eigenes netgo-Fitnessstudio & eine Kooperation mit Urban Sports halten Dich fit
• Rabatte und Goodies: Angebote über corporate benefits, da lässt sich so mancher Wunsch erfüllen

Mehr als ein Job

• Kein Stillstand durch aktive Weiterbildung
• Flache Hierarchien, familiäres Miteinander und Zusammenarbeit auf Augenhöhe
• Begleite uns auf der Reise zum Digital Gamechanger
• Werde Teil der netgo-Familie
• Teamwork wird bei uns großgeschrieben – aber auch selbstständiges Arbeiten und das Einbringen Deiner Erfahrungen und eine aktive Mitgestaltung sind gern gesehen

Falls du noch Fragen an uns haben solltest, melde dich doch gerne telefonisch unter der angegebenen Telefonnummer bei uns. Wir freuen uns auf dich!

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Job tags

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Salary