Sofitex Talent Recruitment
Location
Luxembourg | Germany
Job description
LE POSTE :
Pour l'un de nos clients, une société de service informatique, Sofitex Talent recherche pour un démarrage immédiat et un intérim en vue d'embauche un(e)
IT System Support Representative Fr-Eng (H/F)
Vos missions
En étroite collaboration avec l'équipe projets, vous êtes en charge de la lecture et la maîtrise des documents d'analyse
Vous participez à la création des procédures de test et des données de test
Vous assurez l’exécution des tests
Vous détectez les defects de l'application testée
Vous suivez et vérifiez la correction des defects
Vous rédigez des rapports de test
PROFIL RECHERCHÉ :
Compétences techniques :
Vous avez au moins 2 à 3 ans d'expérience en tant qu'agent Helpdesk et êtes capable de résoudre des incidents techniques.
Vous êtes familier avec les environnements Windows : Windows 10, Windows Server2012/2016...
Vous avez une connaissance avancée de MS Office et idéalement avec Office 365,
Vous êtes familier avec les outils de ticketing et les directives ITIL,
Vous avez déjà travaillé avec un environnement Hyper-V ou VMware,
Vous avez idéalement déjà utilisé des outils de déploiement de logiciels
Soft Skills :
Vous avez de solides compétences en matière de communication (verbale et écrite) et vous avez la capacité de travailler,
Vous êtes motivé(e) et avez une attitude "can-do",
Vous êtes orienté client/service,
Vous avez l'esprit d'équipe et êtes capable de communiquer avec différentes équipes (Helpdesk, Infrastructure...),
Vous savez faire preuve d’autonomie et être proactif,
Vous êtes flexible et ouvert à effectuer des shifts (de 6h à 22h, shift de nuit et de week-end),
Vous êtes ouvert à travailler depuis Bertrange et Esch-Belval.
Il s'agit ici d'une mission intérim avec embauche à la clé après 3 mois. Salaire: selon profil
Job tags
Salary
