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Location

Rastatt | Germany

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Job description

Ihre Aufgaben

• Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen
• Anfragen und Störungen der Endanwender analysieren und beheben
• Pflege des Ticket-Systems und Erweiterung der Wissensdatenbank
• Schriftliche Dokumentation in der Firmendatenbank
• Sicherstellung der Internet- und Datenbankanbindungen
• Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden
• Fehleranalyse und Störungsbeseitigung

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
• Erste Berufserfahrung im Support gesammelt
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse von Vorteil
• Idealerweise Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen (Windows 7-10, Linux, MacOS)

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Job tags

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Salary