Technischer First-Level-Support (m/w/d)

Location

Moers | Germany

Job description

Betriebliche Sozialleistungen, wie z.B. eine betriebliche Alters­vor­sorge, Kranken­tage­geld­versicher­ung, JobRad Attraktive Vergütung Individuelle Entwicklungs- und Weiter­bildungs­möglich­keiten Hervorragende Work-Life-Balance durch Homeoffice und ein Arbeits­zeit­konto mit Frei­zeit­ausgleich CCVital-Programme rund um Gesundheit am Arbeitsplatz Getränke, Kaffee und Obst gibt es kostenlos Zusammenarbeit mit einem aufgeschlossenen und hoch motivierten Team Individuelle, auf Dich abgestimmte Einarbeitung in unserem First-Level-Support Mitarbeiterveranstaltungen, wie Sommerfeste und Weih­nachts­feiern Ein internationales Arbeitsumfeld Interessante Projekte bei namhaften Großkunden Einen sicheren Arbeitsplatz in einem Unternehmen mit Zukunfts­perspek­tive Erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen zu unse­ren Bezahl­termi­nals & Kasse­nsys­temen rund um Software, Hardware & Netzwerk­ver­bin­dung Technische Auskünfte zur Bedienung und Program­mie­rung unserer Geräte Auslesen von Fehlercodes Fehleranalyse und Vorbereitung der Problemlösung, ggf. selbst­ständige Durchführung Dokumentation der Bearbeitungs­schritte im zentralen Ticketsystem Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Fachinfor­matiker [m/w/d]) oder gutes technisches Grund­verständ­nis Erste Erfahrungen in Problemanalyse, Lösungs­findung und im technischen Support Erfahrung in der Arbeit mit einem Ticketsystem von Vorteil Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englisch­kenntnisse Schnelle Auffassungsgabe und Freude daran, neue Produkte und Technologien kennen­zu­ler­nen Kundenorientierte, verantwortungsvolle und eigen­verant­wortliche Arbeitsweise

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