Sachbearbeiter (m/w/d) Qualitätsmanagement im Innen- und Außendienst

Location

Koblenz | Germany

Job description

STELLENBESCHREIBUNG

Der Verkehrsverbund Rhein-Mosel ist ein kommunal getragener Aufgabenträgerverbund für den Öffentlichen Personennahverkehr im nördlichen Rheinland-Pfalz. Die VRM-GmbH übernimmt für ihre Gesellschafter eine Vielzahl von Dienstleistungsaufgaben und sucht für die Geschäftsstelle in Koblenz ab sofort einen

Sachbearbeiter (m/w/d)

Qualitätsmanagement im Innen- und Außendienst

Ihre Aufgaben

Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Qualitätskontrollen in Bus und Bahn sowie an Haltestellen (Bruttovertragsleistungen gemäß Verkehrsverträgen)

• Dokumentation der festgestellten Leistungsstörungen und Pönalisierung
• Abstimmung mit Aufgabenträgern und Verkehrsunternehmen
• Bearbeitung von Selbstanzeigen der Verkehrsunternehmen
• Durchführung von Plausibilitätsprüfungen in verschiedenen Excel-Auswertungen
• Vor- und Nachbereitung von Abstimmungsgesprächen
• Kundeninformation/Kundencenter

Ihre Fähigkeiten

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Bereich ÖPNV bzw. Verkehrsverbünde sowie Affinität zum ÖPNV sind von Vorteil
• Gute Microsoft Excel Kenntnisse
• Bereitschaft zur kontinuierlichen beruflichen Weiterentwicklung
• Bereitschaft zum Außendienst und starker beruflicher Nutzung von Bus und Bahn
• Selbstständigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit

Was wir Ihnen anbieten

• Unbefristete Anstellung im Rahmen einer 39 Stundenwoche
• Vergütung bis Entgeltgruppe 6 TVÖD (VKA West)
• Alle Sozialleistungen des kommunalen Öffentlichen Dienstes
• Dienstort ist Koblenz Stadtmitte
• JobTicket

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