Gleich Gruppe
Location
Aschaffenburg | Germany
Job description
Als Technischer Support für Sicherheitssysteme (m/w/d) in unserem Unternehmen wirst du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die technische Unterstützung unserer Kunden spezialisiert hat. Du bist für die Lösung von technischen Problemen über Fernzugriff verantwortlich und gewährleistest so die einwandfreie Funktion unserer Sicherheitssysteme. In dieser herausfordernden Rolle bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgst dafür, dass ihre Anliegen prompt und effizient bearbeitet werden.
Deine Aufgaben
- Durchführung von Fernwartungsarbeiten zur Fehlerbehebung von Sicherheitssystemen
- Analyse und Diagnose von technischen Problemen
- Kundenunterstützung bei der Installation und Konfiguration unserer Sicherheitssysteme
- Beratung und Schulung der Kunden in Bezug auf die Handhabung der Sicherheitstechnik
- Dokumentation der durchgeführten Support-Maßnahmen
- Zusammenarbeit mit anderen internen Abteilungen, um Kundenprobleme rasch und effektiv zu lösen
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung unserer Sicherheitslösungen
Wir wünschen uns
- Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im Bereich der Elektrotechnik, Sicherheitstechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Sicherheitssystemen (z.B. Alarmanlagen, Zutrittskontrollsysteme, Videoüberwachung)
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik und IT-Sicherheit
- Erfahrung in der Fernwartung und im technischen Support
- Hohe Kundenorientierung und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Teamfähigkeit und die Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verschiedenen internen und externen Stakeholdern
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Flexibilität und die Fähigkeit, in einem sich schnell verändernden Umfeld zu agieren
- Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
- Eine spannende und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen
- Eine umfassende Einarbeitung und Schulung in unsere Sicherheitssysteme
- Die Möglichkeit, innovative Lösungen für unsere Kunden mitzugestalten
- Ein motiviertes und engagiertes Team, das Zusammenarbeit und offene Kommunikation schätzt
- Eine attraktive Vergütung sowie umfangreiche Sozialleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur teilweisen Remote-Arbeit
Werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen Sie uns dabei, die Sicherheit unserer Kunden zu gewährleisten und sie bei der Lösung ihrer technischen Herausforderungen zu unterstützen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Über uns
Wir sind eine seit 1977 bestehende, familiengeführte Unternehmensgruppe rund um Sicherheits- und Medientechnik. Wir kümmern uns unter anderem um Videoüberwachung, Zutrittskontrolle, Brandmeldetechnik, Einbruchmeldetechnik, IT-Sicherheit, u.v.m.
Rund 150 Köpfe zählt unser erfolgreiches Team inzwischen. Wir sind davon überzeugt, dass unser Erfolg auf unserem Zusammenhalt und der daraus resultierenden Leistung basiert. Dies lässt sich nicht erzwingen, sondern entsteht, wenn Menschen genug Entfaltungsfreiheit bekommen und Wertschätzung für ihre Arbeit erfahren.
Das Familiäre zieht sich bei uns durch den gesamten Betrieb. Uns interessieren weniger deine Zeugnisse, als deine Persönlichkeit. Wenn wir das Gefühl haben, du passt zu uns, dann finden wir gemeinsam die richtigen Aufgaben für dich und gehen mit dir durch Dick und Dünn. Und wir freuen uns, wenn du uns im Gegenzug mit deinen Talenten und Fähigkeiten überraschst und bereicherst.
Weil auch unsere Kunden diesen positiven Zusammenhalt schätzen, wollen wir weiter wachsen. Willst du unser Team mit deiner Persönlichkeit und deinen Fähigkeiten verstärken?
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