Teamleiter Kundensupport (m/w/d)
Location
Koblenz | Germany
Job description
Teamleiter Kundensupport (m/w/d)
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- Jahreseinkommen, je nach Berufserfahrung ab EUR 50.000,-
- Einen Arbeitsplatz in einem krisenfesten Marktumfeld
- Flache Hierarchien
- Interne Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterrabatte
- Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
- Weitere standortspezifische Angebote (Gesundheitsmanagement, Kantine, etc.)
Ihre Tätigkeiten
- Fachliche und disziplinarische Leitung des telefonischen Support-Teams
- Planung und Durchführung von Mitarbeiterentwicklung
- KPI Management auf operativer Ebene
- KPI Erfassung und Umsetzung von Steuerungsmaßnahmen
- Prüfung und Anpassung von Prozessen und Prozessstrukturen
Fachliche und persönliche Anforderungen
- Eine abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung
- Berufserfahrung im Bereich Customer Support, Kundenbetreuung oder Call Center in einer Führungsposition
- Ein routinierter Umgang mit MS-Office und SAP ist wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikations-, Durchsetzungs-, und Konfliktlösungsstärke
Wir freuen uns auf Ihren Anruf oder Ihre Bewerbung!
Ihr ARMON Experten-Team
Unternehmensbeschreibung
Mit Herzblut, Leidenschaft & höchster Wertschätzung
Willkommen bei ARMON, Ihrem zuverlässigen und effizienten Personaldienstleister aus der Region Rhein-Mosel, Eifel, Hunsrück, Westerwald und Taunus.
Als in zweiter Generation geführtes Familienunternehmen verfügen wir über umfangreiche Erfahrung in der Überlassung und Vermittlung von Fachkräften an Unternehmen unterschiedlichster Größen und Branchen.
Wir sind führend an unseren Standorten und legen großen Wert auf eine persönliche Betreuung mit einem offenen und ehrlichen Umgang auf Augenhöhe mit Auftraggebern, Mitarbeitenden und Bewerberinnen und Bewerbern.
Job tags
Salary