IT Support Engineer - Ticketsystem / 2nd Level / Inventarverwaltung / ServiceDesk (m/w/d)
Location
Ulm | Germany
Job description
Was erwartet dich?
- Du gehörst zu den ersten Ansprechpersonen für alle Belange rund um die IT und verantwortest z. B. die Annahme, Bearbeitung und Priorisierung von Aufträgen und Störungen per Telefon oder Ticketsystem
- Du bist für die Bestellung, Installation und Bereitstellung von IT-Endgeräten und Software verantwortlich
- Du leistest Support auf 1st- und 2nd-Level-Niveau von der Fehleranalyse über die Qualifizierung bis hin zur Erstlösung
- Du wirkst an unterschiedlichen IT-Projekten (Migrationen, Einführung neuer Systeme, Updates u. v. m.) im modernen Infrastrukturumfeld mit
- Du bist für die Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie für die Inventarverwaltung zuständig
- Du führst zudem Mitarbeiterschulungen für interne Prozesse, Hard- und Software durch
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du hast Erfahrung im IT-Umfeld, vorzugsweise im Bereich ServiceDesk und Usersupport
- Du zeichnest dich durch hohe Dienstleistungsorientierung, ein gutes technisches Verständnis sowie eine eigenständige Arbeitsweise aus
- Du interagierst als analytisch, strategisch, team- und kundenorientiertes Kommunikationstalent souverän mit allen Hierarchieebenen
- Du punktest mit guten Englischkenntnissen in Wort und Schrift
Was bieten wir dir?
- Mehr Freizeit durch 30 Urlaubstage
- Flexible Arbeitszeiten
- Weihnachtsfeier, Sommerfest und Afterwork Events
- „Corporate Benefits“-Mitarbeiterangebote
- Sabbaticals und längere Urlaube sind nach individueller Absprache möglich
- Kindergartenzuschuss und fünf Tage Weiterbildung pro Jahr
- Eine offene Atmosphäre, in der wir partnerschaftlich zusammenarbeiten
- Gemeinsame Visionen, die unsere Teams über Länder und Projekte hinweg verbindet – miteinander bringen wir Innovationen voran
- Reichhaltiges Angebot für Karrierepläne – Ihnen stehen bei uns viele Wege offen
Unser Jobangebot IT Support Engineer - Ticketsystem / 2nd Level / Inventarverwaltung / ServiceDesk (m/w/d) klingt vielversprechend?
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Salary