Support Techniker (m/w/d)

Location

Isernhagen | Germany

Job description

Verfügen Sie über gutes elektrotechnisches Wissen und Sie haben Spaß daran, knifflige technischen Aufgaben zu lösen und bringen zudem einen elektrotechnischen Background mit? Dann ergreifen Sie Ihre Chance und werden Sie Loxonaut!
Best Service in Industry lautet die Devise. Als Support Techniker agieren Sie hausintern als technische Unterstützung für unser Partner Coaching Team. Dabei helfen Sie bei allen kniffligen Supportanfragen rund um Loxone Installationen. Sie stellen die richtigen Fragen und haben ein Auge fürs Detail, um Fehler gewissenhaft zu analysieren und zu identifizieren. Ihr Job trägt somit maßgeblich zu einer hohen Kundenzufriedenheit unter den Loxone Partnern bei.

Ihre Aufgaben

• Interne Ansprechperson bei komplexen technischen Partneranfragen (z.B. Netzwerk, Aufbau und Verknüpfung von Miniservern, Analyse von bestehenden Konfigurationen in der Loxone Config, Fehlfunktionen der Soft- oder Hardware)
• Fehleranalyse und -identifikation sowie Lösungsfindung (z.B. durch Testaufbauten)
• Eigenständige Fehlerbehebung oder systematische Weiterleitung an den 2nd Level Support
• Schnittstelle zwischen unserem Partner Coaching Team und dem 2nd Level Support
• Technische Überprüfung, Abwicklung und Dokumentation von Reklamationen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Elektro-, Energie-, HKLS-, MSR- oder Automatisierungstechnik, Mechatronik bzw. verwandten Fachbereichen
• Berufserfahrung im Bereich Support, Wartung oder Störungsdienst o.Ä. wünschenswert
• Know-how in Netzwerktechnik von Vorteil
• Freude an technischer Detailarbeit, die in die Tiefe geht
• Analytisches und lösungsorientiertes Denken sowie faktenorientiertes Handeln
• Schnelle Auffassungsgabe, eigenständiges und gewissenhaftes Arbeiten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort und Schrift)

Einarbeitung
Im Rahmen Ihres Onboardings machen wir Sie fit und unterstützen Sie auf dem Weg zum Loxone Experten. Neben eLearning Kursen erhalten Sie in unserem vierwöchigen Boot Camp eine praxisnahe Ausbildung und das Wissen über das gesamte Loxone System.
Wichtiger als Titel ist uns ein motivierter Geist der Lust hat Neues zu lernen und Einsatz zu zeigen. Sie teilen unsere Begeisterung für Haus- und Gebäudeautomatisierung? Dann werden Sie Teil unseres Teams und bewerben Sie sich jetzt!

Bei und erwarten Sie

• Spannende Projekte, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben im internationalen Umfeld mit flachen Hierarchien
• Flexible Arbeitszeiten für ein ausgewogenes Privat- und Berufsleben
• Strukturiertes Onboarding und einen eigenen Loxone-Buddy
• Lebenslanges Lernen in jedem Berufsfeld und jedem • Einstiegslevel für die persönliche und berufliche Weiterentwicklung
• 30 Tage Urlaub, Top-Arbeitsplatzausstattung, eine offene und transparente Kommunikation und vieles mehr

Senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per Mail an [email protected] . Bitte teilen Sie uns in Ihrer Bewerbung Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin sowie Ihren Gehaltswunsch mit.

Job tags

Salary