Location
Wuppertal | Germany
Job description
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Reiseberater:in (w/m/d) für die DB Vertrieb GmbH am Standort Wuppertal.
Deine Aufgaben:
- Als Reiseberater:in bist du in unseren DB Reisezentren tätig und von Beginn an ein fester Bestandteil des Teams vor Ort
- Du berätst unsere Gäste bei Serviceanliegen, dem Ticketkauf, der Reiseplanung und der Nutzung von digitalen Apps (z. B. DB Navigator)
- Außerdem bist du Problemlöser:in, wenn es für die Gäste nicht nach Plan läuft
- Du bist Experte für unsere Reiseangebote und Serviceleistungen
- Zudem arbeitest du mit modernen Kommunikations- sowie Verkaufssystemen und wirkst an der Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe mit
- Du unterstützt bei der Vertriebskanalsteuerung und Qualitätssicherung
Dein Profil:
- Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. als Kaufmann für Verkehrsservice oder Reiseverkehrskaufmann
- Berufserfahrung im Vertrieb, Verkauf oder Touristik sind wünschenswert
- Gute verkehrsgeographische Kenntnisse sowie ein ausgeprägtes kunden- und serviceorientiertes Handeln - auch in schwierigen Situationen - zeichnen dich aus
- Eine hohe Eigeninitiative, selbstständiges Arbeiten gepaart mit einer hohen Flexibilität und einer ausgeprägten Teamfähigkeit runden dein Profil ab
- Du verfügst über eine gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift sowie gute Umgangsformen als auch ein gepflegtes Erscheinungsbild
- Bereitschaft, in Früh- und Spätschicht sowie an Wochenenden und an den Feiertagen zu arbeiten
- Du bist bereit, an anderen Orten des Standortmanagementbereichs auszuhelfen
Job tags
Salary
