Mitarbeiter für den Fachbereich Documentation & Projects (m/w/d) im Bereich Customer Service

Location

Kleinostheim | Germany

Job description

Ihr Job bei SCHWIND eye-tech-solutions

SCHWIND eye-tech-solutions entwickelt, produziert und vertreibt ein hochentwickeltes Produktportfolio zur Behandlung von Fehlsichtigkeit  und Hornhauterkrankungen. Das mittelständische Familienunternehmen mit 190 Mitarbeitern gehört zu den Technologieführern für Augenlaser für die refraktive und therapeutische Hornhautchirurgie und ist mit seinen Produkten in mehr als 100 Ländern präsent. 

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir in Vollzeit einen

Mitarbeiter für den Fachbereich Documentation & Projects (m/w/d) im Bereich Customer Service  

Ihr Tätigkeitsgebiet

Verantwortlich für die eigenständige Erstellung, Bearbeitung und Aufbereitung der Benutzerdokumentation für unsere Produkte (Begleitdokumentation, Bedienungsanleitungen und Benutzerinformationen, sowie der Servicedokumentation, einschließlich Serviceanleitungen und Serviceinformationen)

Verfassen von internen qualitätsrelevanten Dokumenten (z.B. Arbeitsanweisungen) unter Berücksichtigung der Vorgaben aus dem Quality Management

Unterstützung bei der Erstellung von Checklisten & Formularen im Bereich Customer Service

Gewährleistung und Unterstützung von Änderungsprozessen und der Rückverfolgbarkeit der Dokumentation im Bereich Customer Service und in der gesamten Kunden- und Servicedokumentation

Mitwirkung bei Freigabeprozessen der Dokumentation und Verantwortlichkeit für die Informationsweitergabe

Recherche und Einholung externer Informationen im Hinblick auf die Übersetzung von Dokumenten

Erstellung und Durchführung von Mitarbeiterschulungen

Ihr Profil

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Erfahrung im Bereich der benutzer- oder technischen Dokumentation für Medizinprodukte wünschenswert

Fundierte Kenntnisse in der Anwendung gängiger Microsoft 365 Applikationen (insbesondere in Word, Excel und PowerPoint)

Praktische Erfahrung mit digitalen Dokumenten- und Qualitätsmanagements-Systemen (eDMS & eQMS) wünschenswert

Flexibilität, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit zur eigenständigen, lösungsorientierten Arbeit

Ihre Benefits bei uns

Wir bieten Ihnen einen interessanten und abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden internationalen Umfeld, eine verantwortungsvolle Aufgabe, vielfältige Möglichkeiten, Ihre Fähigkeiten kreativ einzusetzen und weiterzuentwickeln sowie attraktive Sozialleistungen. 

Flexible Arbeitszeiten & 30 Tage Urlaub

Vermögenswirksame Leistungen

Kindergartenzuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Bike-Leasing

Monatliche Sachbezugskarte

Jubiläumsvergütung

Kostenlose Getränke, wöchentlich frisches Obst, Kantinennutzung

Betrieblicher Fitnesskurs

Förderung von Fort- und Weiterbildungen

Exklusive Mitarbeiterrabatte bei SCHWIND SEHEN & HÖREN

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin.

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