Service Manager (m/w/d) IT

Location

Magdeburg | Germany

Job description

Service Manager (m/w/d) IT Magdeburg, 2-3 Tage Homeoffice möglich GULP Information Services GmbH Berufserfahrene Funktionen unserer Standorte Vollzeit unbefristet Gemeinsam. Chancen. Nutzen. Schreib Deine nächste Erfolgsstory - mit GULP Deine Gelegenheit: Du möchtest Teil eines innovativen Teams werden? Du möchtest gute Bezahlung und coole Benefits genießen? Dann werde ein GULPi und somit ein entscheidender Bestandteil unserer anhaltenden Wachstumsgeschichte! Als führender Personaldienstleister in den Bereichen IT, Engineering und Life Science bringen wir erfahrene Experten und Unternehmen zusammen: flexibel, international und in allen Vertragsarten. Als Service Manager (m/w/d) IT bei GULP baust du als Anbieter von technisch-operativen Lösungen und besonderen Beratungs- und Serviceleistungen auf- und aus. Im GULP Service Desk unterstützt du die internen IT Abteilungen unserer Kunden via Outsourcing. Darauf kannst Du Dich freuen: Gemeinsam erfolgreich ist unser Motto! Für unsere Kunden, für GULP und für Dich. Wir investieren nicht nur in das Wachstum von GULP, sondern auch in Deinen beruflichen Erfolg. Dabei unterstützen wir Dich in Deiner täglichen Arbeit und bieten vielfältige Coaching- und Weiterbildungsmöglichkeiten für Deine nächsten Karriereschritte. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten gehören selbstverständlich zu unserem Alltag. Damit Du Work-Life Balance auch wirklich leben kannst. Möchtest Du Teil eines erfolgreichen und motivierten Teams werden, das gemeinsam Großes vorhat? Dann bieten wir Dir die Chance dazu. Du musst Dich nur bewerben. So kannst du dein Know-How einbringen: Du übernimmst Verantwortung für die Einhaltung der definierten Unternehmens- und Kundenprozesse Du stellst eine optimale Projektabwicklung sicher (technisch, zeitlich, kommerziell) Du überführst interne Kundenprojekten in den GULP Service Desk Du bewertest Kundenanfragen und erstellst Kalkulationen Du bist zuständig für die Bereitstellung, Planung und den Ausbau notwendiger Ressourcen, und übernimmst ggf. überregionale Koordination Du überwachst die Standardprozesse und stellst die Dienstvertragsabwicklung in Übereinstimmung mit den Qualitätsstandards inkl. der entsprechenden Dokumentationen sicher Du kümmerst dich um die Durchführung der internen und externen Projekt-Review-Meetings und Projektabschlussgespräche Du übernimmst statistische Auswertung der Fehleranalysen und Verfolgung der Durchführung und Wirksamkeit von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen Du ermittelst vorgegebene Kennzahlen (KPI) Du erstellst Reports und präsentierst diese Du übernimmst die fachliche Führung des Projektteams Das bist du: Du hast ein abgeschlossenes Studium der IT oder eine gleichwertige technische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im IT Support Du zeichnest dich aus durch Qualitätsbewusstsein, Serviceorientierung, Kooperationsbereitschaft, Eigeninitiative und Organisationsfähigkeit Du überzeugst durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise und kannst gut Menschen überzeugen Du verfügst über erste Kenntnisse im Werkvertragsrecht und der Kalkulation Idealerweise bringst du erste Führungserfahrung mit Du hast gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Solltest Du noch nicht alle Wünsche erfüllen, gar kein Problem! Den Rest kannst du bei uns im Rahmen Deiner individuellen Weiterentwicklung lernen, wir unterstützen Dich zu jederzeit gerne dabei! ? Das bieten wir Dir: Eine spannende, vielseitige und zugleich herausfordernde Position in einem aufstrebenden Marktsegment Eine umfangreiche Einarbeitung on-the-job, ergänzt durch virtuelle Trainings und professionelle E-Learnings (“man muss nicht alles wissen, man muss nur wissen wo es steht”) Rasche Übernahme von Verantwortung Attraktives Fixgehalt und monatliche Verprovisionierung Deiner erfolgreichen Arbeit Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit einen Teil Deiner Arbeit von zuhause aus zu erledigen 30 Tage Urlaub 30 Tage Workation im europäischen Ausland (yeah!) Möglichkeit des Bike Leasings / Jobrad (für Deine Fitness und für die Umwelt) Unternehmensrabatte bei zahlreichen ausgewählten Partnern wie Onlineshops oder Sporteinrichtungen (um Deinen Bonus gleich wieder zu reinvestieren) Moderne Büroeinrichtungen in zentraler Lage Weitreichende Entwicklungsmöglichkeiten in Fach- und Führungskarrieren bei Gulp sowie innerhalb der Randstad Gruppe (und da gibt es einige in einem so großen Konzern!) Unkomplizierter Bewerbungsprozess: verzichte im ersten Schritt auf ein Anschreiben und Anlagen und reiche zunächst nur einen Lebenslauf ein. (easy, oder?) Und falls Du es vermisst: frisches Obst, kostenfreie Getränke und ohne Ende Koffein haben wir natürlich auch! Sind wir ein perfektes Match? Dann sollten wir keine Zeit verlieren und uns schnell kennenlernen! Bewirb Dich einfach über unser Online-Portal. Klingt für Dich nach Perfect Match? Dann sollten wir uns schnell kennenlernen! Bewirb Dich bequem über unser Online-Portal. Ein Anschreiben ist Nice-to-have, aber kein Muss. Solange die Stelle auf unserer Karriereseite angezeigt wird, freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Sina Helfrich HR Recruitment GULP Information Services GmbH Landsberger Straße 187 80687 München Job teilen

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