Location
Krumbach | Germany
Job description
SoCom, ein Unternehmen der Everfield-Gruppe, ist führend in der Bereitstellung innovativer Softwarelösungen für die Wäschereibranche. Unsere ERP-Software und die damit verbundenen App- und Web-Lösungen revolutionieren den Textilservice, indem sie eine vollständig digitale, ressourceneffiziente und nachhaltige Produktion und Logistik ermöglichen. Mit mehr als 350 Kunden in 18 Ländern sind wir stolz darauf, der Marktführer im deutschsprachigen Raum zu sein.
Als Teil unseres Support-Teams stehst Du unseren Kunden bei Fragen zu unseren Softwarelösungen per Telefon oder Online zur Seite und lösen gemeinsam mit Deinen Kolleg:innen auch mal kniffligere Fälle. Aus diesem Grund sind uns die Zusammenarbeit im Team und der Austausch von Know-How sehr wichtig. Da wir mittlerweile weltweit über 350 Großwäschereien zu unserem Kundenstamm zählen, setzen wir gute Englischkenntnisse voraus.
Professionelle Betreuung von Kundenanliegen per Telefon und Online
Kompetente Beantwortung von Produktfragen und technischem Support
Effiziente Abwicklung von Reklamationen
Aktiver Beitrag zur Festigung der Kundenbindung und Sicherstellung langfristiger Kundenzufriedenheit
Sorgfältige Pflege von Stammdaten
Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
Teamgeist und die Fähigkeit, Wissen aktiv zu teilen
Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
Technisches Verständnis und Interesse an IT-Lösungen
Fließende Deutschkenntnisse (mindestens B2-Niveau)
Gute Englischkenntnisse (mindestens B2-Niveau)
Bereitschaft, die ersten 6 Monate vor Ort zu arbeiten
Besitz eines gültigen Führerscheins der Klasse B in Deutschland, um gelegentliche Außendiensteinsätze zu bewerkstelligen
Vorzugsweise Erfahrung im IT-Sektor, ERP-Support oder der Wäschereibranche
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Möglichkeit zum Home-Office und Workation
Unbefristeter Arbeitsvertrag und attraktive Bonusregelungen
Betriebliche Altersvorsorge
Unterstützung bei der Work-Life-Balance
Sachbezüge, Diensträder und regelmäßige Firmenevents
Maria Haushofer
Talent Acquisition Manager DACH bei everfield
Job tags
Salary
