IT Support Mitarbeiter gesucht (w/m/d)

Location

Bamberg | Germany

Job description

Im exklusiven Auftrag unseres langjährigen Kunden, einem führenden Unternehmen in der Branche, das für seine Innovationskraft und seinen Kundenservice bekannt ist, suchen wir ab sofort einen enthusiastischen deutschsprachigen IT-Support-Mitarbeiter. Diese spannende Position erfordert nicht nur exzellente technische Fähigkeiten, sondern auch die Fähigkeit, über den Tellerrand hinauszuschauen und proaktiv Lösungen zu entwickeln. Der ideale Kandidat wird eine Leidenschaft für IT haben und sich durch seine Kommunikationsstärke auszeichnen, um eine nahtlose Interaktion mit Kunden und anderen Teammitgliedern zu gewährleisten.

Aufgaben

• Bereitstellung von technischem Support für Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff
• Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen
• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen und -Anwendungen
• Unterstützung bei der Fehlerbehebung und Problembehandlung für Netzwerk- und Verbindungsprobleme
• Dokumentation von Support-Tickets und Durchführung von Updates im Ticketsystem
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Teammitgliedern, um eine effiziente Lösung von Kundenproblemen sicherzustellen
• Gewährleistung eines hervorragenden Kundenserviceerlebnisses durch proaktive Kommunikation und Lösungsbereitschaft

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens ein Jahr Erfahrung im 1st oder 2nd Level Support
• Gute Kenntnisse in Microsoft-Produkten, insbesondere Windows 10 und Office 365
• Idealerweise Erfahrung in der Fehlerdiagnose und Störungsbehebung von Netzwerkproblemen
• Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Benefits

• Abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten bei verschiedenen Kundenunternehmen
• Eine angemessene und faire Vergütung
• Gezielte Weiterbildungsmaßnahmen und Karrierechancen
• Persönliche Betreuung und Unterstützung beim Bewerbungsprozess durch unser Team
• Betriebliche Altersvorsorge
• regelmäßige Teamevents
• 30 Tage Urlaub

Diese Position ist perfekt auf dich zugeschnitten? Dann bewirb dich jetzt.

Senior Consultant Raphaela Feldmann steht dir jederzeit per Mail oder telefonisch unter

0211 54 55 87 11

zur Verfügung und unterstützt dich während des gesamten Prozesses.

Lass uns kennenlernen und gemeinsam herausfinden, ob wir in eine erfolgreiche Zukunft starten werden.

Das Team der FlexIT Consulting GmbH freut sich auf dich.

Job tags

Salary