Quereinsteiger:in zur Qualifizierung zum:zur Zugbegleiter:in im ICE, IC, EC

Location

Kassel | Germany

Job description

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Quereinsteiger:in zur Qualifizierung zum:zur Zugbegleiter:in im ICE, IC, EC (w/m/d) für einen Einsatz bei der DB am Standort Kassel.

Egal, aus welcher Branche du kommst: Wir schätzen deine Erfahrung und führen dich je nach Umfang deiner Vorkenntnisse in maximal 2 Monaten Schritt für Schritt an deinen neuen Beruf heran - Natürlich bekommst du von Beginn an ein richtiges Gehalt.

Deine Aufgaben:

• Du bist für die aktive Beratung und Betreuung der Kund:innen am und im Zug verantwortlich und hast somit großen Einfluss auf die Zufriedenheit der Kund:innen
• Zugleich gibst du Fahrgästen Reisendeninformationen und bist der:die Ansprechpartner:in für Ihre Fragen und Wünsche – auch in Englisch
• Du gewährleistest die Ordnung und Sicherheit im Fernverkehrszug und führst Fahrausweiskontrollen durch
• Bei Störungen im Betriebsablauf übernimmst du entsprechend der Lage auch Sonderaufgaben
• Indem du Speisen und Getränke am Platz servierst und an Verbesserungsprozessen mitwirkst, stellst du eine hohe Servicequalität für die Kund:innen sicher

• Abgeschlossene Ausbildung im serviceorientierten oder kaufmännischen Bereich mit Kundenkontakt Bewerbungen bereits ausgebildete:r Zugbegleiter:innen sind selbstverständlich ebenso willkommen
• Du verfügst über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, bringst ein gepflegtes Erscheinungsbild mit und fühlst dich in Unternehmensbekleidung wohl
• Gute Kenntnisse in deutscher Sprache und Grundkenntnisse in englischer Sprache
• Du besitzt eine ausgeprägte Kommunikationsstärke im Umgang mit Kund:innen
• Ohne Zugbegleiter:innen geht bei uns nichts – zu keiner Zeit. Du solltest deshalb die Bereitschaft zum Schichtdienst (Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit) sowie zu Auswärtsübernachtungen mitbringen

Job tags

Salary